أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تحية وترحيب حار بالضيوف، لضمان عملية تسجيل الدخول بسلاسة وكفاءة
- تقديم المساعدة الودية والمحترفة فيما يتعلق باستفسارات الضيوف وطلباتهم ومخاوفهم
- إدارة تخصيص الغرف وحسابات الضيوف وعمليات الفوترة بدقة واهتمام بالتفاصيل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وحل أي مشاكل على الفور
- معالجة تعديلات الحجوزات والإلغاءات والطلبات الخاصة بكفاءة
- الحفاظ على معرفة محدثة بمرافق الفندق والخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات مستنيرة للضيوف
- معالجة المدفوعات والتعامل مع المعاملات النقدية بدقة
- ضمان تنظيم منطقة مكتب الاستقبال ونظافتها وجاهزيتها في جميع الأوقات
- المساعدة في خدمات الكونسيرج، بما في ذلك ترتيب وسائل النقل وإجراء الحجوزات
- دعم أعضاء الفريق خلال ساعات الذروة والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
- الامتثال لجميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير السلامة
المعرفة والخبرة
دبلوم في إدارة السياحة / الضيافة
حديث تخرج أو خبرة ذات صلة من 6 أشهر إلى سنة واحدة
إجادة القراءة والكتابة والطلاقة الشفوية في اللغة الإنجليزية
القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات المحلية سيكون ميزة
الكفاءات
مهارات تواصل جيدة والتعامل مع العملاء
موجه نحو الخدمة مع اهتمام بالتفاصيل
القدرة على العمل بفعالية والمساهمة في الفريق
دوافع ذاتية ونشيط
يجب أن يكون مظهره جيدًا ومهنيًا في جميع الأوقات
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- موظف خدمات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
وكيل المكتب الأمامي
VOGO - ABU DHABI GOLF RESORT AND SPAL.L.C - O.P.C
- 1 - 3 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة