أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستشمل دورك، ولكن لا يقتصر على:
- تمثيل فريق خدمات الضيوف بمهنية، ودفء، ونزاهة في جميع تفاعلات الضيوف والزملاء.
- تحمل المسؤولية عن مخاوف الضيوف وضمان الحل في الوقت المناسب مع الالتزام بتعافي الخدمة الذي يتجاوز التوقعات.
- تنفيذ قائمة التحقق اليومية بدقة لضمان سير العمليات بسلاسة طوال فترة عملك.
- المساعدة في إدارة الأنظمة التشغيلية الرئيسية مثل أوبرا PMS، والحفاظ على مخزون مستلزمات الضيوف وموارد الأقسام.
- قيادة وتوجيه وتحفيز فريق خدمات الضيوف لضمان التناسق في تقديم الخدمة والامتثال لمعايير علامة إنتركونتيننتال.
- مراقبة أداء الفريق ودعم التدريب والتطوير المستمر لرفع مستوى رضا الضيوف وكفاءة العمليات.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية في غياب الإدارة العليا للحفاظ على استمرارية تقديم خدمة استثنائية.
لماذا ستحب هذه الوظيفة:
- العمل في بيئة ديناميكية وعالية الطاقة حيث لا يوجد يومان متشابهان.
- تعلم مهارات جديدة، والحصول على توجيه، والتمتع بفرص للنمو الوظيفي.
- كن جزءًا من فريق داعم يقدّر التعاون والمرح.
- استمتع بمزايا مثل خصومات الموظفين، ومكان عمل إبداعي وملهم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنتين من الخبرة في دور مشابه ضمن الضيافة الفاخرة أو بيئة فندق 5 نجوم.
- مهارات تواصل ممتازة، سواء كتابيًا أو شفهيًا، باللغة الإنجليزية. اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
- معرفة عمل قوية بنظام أوبرا PMS وأنظمة المكتب الأمامي الأخرى.
- القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئًا ومتوازنًا تحت الضغط.
- مهارات تنظيم قوية ونهج استباقي وعمل يدوياً في حل المشكلات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
InterContinental
As the world s largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental brand. Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs, inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those seeking a richer perspective on the world./p>
Each of our hotels cultivates a distinctive style and ambiance where we embrace every opportunity to give our guests a personal and enriching experience./p>