Handover Specialist Al-Futtaim Automotive Electric Mobility

Client of Talentmate

رقم طلب الوظيفة: PHONE_NUMBER

تأسست في الثلاثينيات كعمل تجاري، مجموعة الفطيم اليوم هي واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعا وتقدما، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من أكثر العلامات التجارية المع admired وابتكارا في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء في مجموعة الفطيم يمكّن المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.

من خلال الالتزام بقيمنا المتمثلة في الاحترام، والتميز، والتعاون، والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم

نظرة عامة على الدور:

• التركيز الرئيسي للدور سيكون تقديم تجربة تعليمية، غامرة، ومثيرة لجميع العملاء المستقبليين وإجراء قيادات اختبارية بالإضافة إلى إعداد العملاء لمستقبلهم مع مركبات التنقل الكهربائية في دبي وأبوظبي، إعداد السيارة للعميل، والمرور عبر جميع ميزات السيارة والقدرة على الإجابة على أي سؤال يتعلق بالتنقل الكهربائي والعلامة التجارية.
  
  

ما ستفعله:

• تعزيز الإحالات الفعالة لمديري المعارض لضمان 100% مواجهة ثانية لتعزيز (درجة المروج الصافي) NPS.
• دعم فريق المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الوحدات الشهرية من خلال أخذ العميل في رحلة عرض منظمة وتحقيق التجارة المتعارف عليها.
• إعداد المركبات وفقًا لمعايير BYD.
• تسليم المركبات للعملاء بطريقة مركزة على العميل ومخصصة.
• ترحيب بجميع زوار المعرض.
• إدارة الاستفسارات (هاتف/ويب/زيارة شخصية)
• جمع بيانات العملاء (قيادة اختبارية، بطاقة الهوية الإماراتية، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ.).
• تحقيق 100% من التدريب المطلوب كما هو مطلوب من مجموعة الفطيم ومتطلبات OEM.
• ضمان معرفة أنشطة المنافسة لتكون قادرًا على مواجهة حجج العملاء.
  
  

المهارات المطلوبة للنجاح:

• - تجربة خدمة العملاء الراقية أو الفاخرة
• - مهارات التواصل
• - حل في الوقت المناسب
• - إجادة في Microsoft Office
  
  

عن الفريق:

• التقارير إلى مدير المبيعات وسيتعاون عن كثب مع فريق المبيعات والجهات المعنية الداخلية والخارجية الأوسع.
  
  

ما يؤهلك للدور:

• 2-3 سنوات من الخبرة في صناعة التجزئة للسيارات الفاخرة أو الراقية والتفاعل مع العملاء الراقين
• التواصل وتجربة العملاء
• إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل العربية
• رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة
  
  

عن مجموعة الفطيم للسيارات

قسم رئيسي من مجموعة الفطيم الشركات الموجودة في الإمارات العربية المتحدة، مجموعة الفطيم للسيارات هي رائدة في الصناعة مع وجود في 10 دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا.

تشمل أنشطة الأعمال الأساسية لدينا في مجموعة الفطيم للسيارات التوزيع، التصنيع، التأجير وخدمات ما بعد البيع، ونحن راسخون كممثل إقليمي لبعض من أكثر العلامات التجارية للسيارات شهرة في العالم: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايسلر، دودج، فولفو ورام بالإضافة إلى المركبات الكهربائية. نحن مدفوعون بنهج يركز على العملاء، ونسعى باستمرار لدفع الحدود في الابتكار، ومعايير الجودة، والخدمات ذات القيمة المضافة عبر عالمنا الواسع من العملاء - بدءًا من عشاق السيارات إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. مهمتنا هي أن نصبح الرائد في حلول التنقل حسب الطلب من خلال تقديم تجارب عالمية من الطراز الأول.

نحن نستفيد من خبرتنا المحلية وثقة عالمية لتقديم واحدة من أكثر المحافظ الشاملة لمنتجات وحلول التنقل، من سيارات الركاب إلى سيارات الدفع الرباعي، ومن المركبات الكهربائية إلى الدراجات النارية عالية الأداء، ومن المركبات التجارية إلى معدات الصناعة والبناء.

ما يحافظ على تقدم الشركة هو فريق قوي يتكون من 9000 عضو، مع إمكانيات ملهمة للنمو، على طول مسار الحياة المهنية. هذه هي مجموعة الفطيم للسيارات ونحن نمنح القدرة للمواهب للتقدم للأمام.

تفاصيل الوظيفة