أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الإشراف على العمليات اليومية لخدمات البوتلر وضمان سير العمل بسلاسة لتحقيق أقصى درجات رضا الضيوف والحفاظ على معايير خدمة العملاء المحددة.
- مسؤول عن إدارة الوردية وضمان تقديم الخدمات المتعلقة بالبوتلر للضيوف وفقًا لمعايير الخدمة المحددة.
- مساعدة الإدارة في تدريب وتطوير البوتلرز لضمان تحقيق الكفاءة والأداء واهتمامات الخلافة.
- مألوف مع إعداد ووظائف جميع المعدات في الأجنحة.
- إدارة العمليات اليومية لقسم البوتلر بشكل عملي.
- الاهتمام بخدمة الأجنحة والمناطق المخصصة الأخرى حسب الحاجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خدمة الطعام والمشروبات، إعادة تعبئة المنتجات، والمعدات والإمدادات.
- إظهار خدمة عملاء استثنائية في جميع الأوقات لكل من الضيوف وزملاء العمل عند توصيل التعليمات أو المعلومات أو النصائح، وضمان استلام المعلومات في الوقت المناسب وفهمها.
- مساعدة المدير المناوب في إدارة الوردية بشكل فعال وفقًا لبيان المفهوم المنشأ، وتقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة في جميع الأوقات.
- إعداد وإدارة وتجميع التقارير حسب الحاجة بدقة وفي الوقت المناسب.
- التواصل مع الأقسام الأخرى بشأن احتياجات العمليات اليومية.
- التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة والإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو المشاكل إلى المدير المناوب أو مدير خدمات البوتلر إذا لم يكن من الممكن العثور على حل فوري، وضمان المتابعة الصحيحة والكاملة مع الضيوف.
- جمع وتحديث المعلومات الشخصية للضيوف، والتفضيلات، والممارسات، والهوايات لضمان وجود قاعدة بيانات دقيقة وتفصيلية لتاريخ الضيوف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تجربة قيادية سابقة مطلوبة
- يفضل معرفة استخدام تطبيقات مايكروسوفت ويندوز
- درجة جامعية/كلية في تخصص ذي صلة تعتبر ميزة
- مهارات اتصال وتنظيم ممتازة
- قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
- مسؤول وموثوق للغاية
- القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- رئيس بتلر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles Makkah Palace offers 219 Suites & duplex Villas with breathtaking views of the Masjid Al Haram, the Holy Ka aba and the city. The hotel combines the best of local cuisine and international dishes in each of its four outlets creating a unique and welcoming atmosphere in this diving setting. Guests can also indulge and immerse themselves in a relaxing sensory experience in our world renowned spa and fitness center or hold high-powered business gatherings in any of our state-of-the-art meeting rooms.