رئيس مضيفة
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: مكتب الاستقبال وعلاقات الضيوف
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- ترحيب دافئ بالضيوف عند الوصول، مما يخلق انطباعًا أوليًا جذابًا وأنيقًا.
- إدارة حجوزات المطعم، ومخططات الجلوس، وقوائم انتظار الضيوف بكفاءة لضمان عمليات خدمة سلسة.
- نقل تفضيلات الضيوف، وتفاصيل الشخصيات المهمة، والطلبات الخاصة إلى فرق الخدمة والمطبخ.
- قيادة وتدريب فريق الاستقبال، مع الحفاظ على معايير خدمة استثنائية وتفاعل مع الضيوف.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات، والإلغاءات، وعدم الحضور باستخدام نظام إدارة المطعم.
- التنسيق عن كثب مع المديرين والنُدل لتحسين دوران الطاولات مع الحفاظ على تجربة ضيوف سلسة.
- التعامل مع استفسارات وملاحظات الضيوف بشكل مهني، وضمان الحل السريع والرضا.
- دعم إعدادات الفعاليات، وترتيبات تناول الطعام الخاصة، والمبادرات الترويجية حسب الحاجة.
- التمسك بمعايير العلامة التجارية لأتلانتس وأوسيانو في التجميل، والآداب، وعلاقات الضيوف.
مجموعة المهارات
- إدارة واجهة الاستقبال
- علاقات ضيوف فاخرة
- إجادة نظام الحجز
- قيادة الفريق والتدريب
- تنسيق الخدمة
- التعامل مع الشكاوى واستعادة رضا الضيوف
لماذا تنضم إلينا
- راتب تنافسي خالي من الضرائب وحوافز مبنية على الأداء.
- تأمين صحي، رحلات سنوية، وتغطية تأمين على الحياة.
- خصومات حصرية على تناول الطعام والإقامة في جميع ممتلكات كيرزنر الدولية.
- فرص تطوير مهني مدعومة بتدريب وإرشاد على مستوى عالمي.
- كن جزءًا من فريق أوسيانو الحائز على جوائز، مقدماً تجارب لا تُنسى في وجهة تناول الطعام الفاخرة في دبي.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنتين خبرة كمسؤولة استقبال أو مسؤولة استقبال أولى في بيئة ضيافة فاخرة أو راقية.
مهارات تواصل بين الأشخاص قوية، مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
إجادة أنظمة الحجز مثل SevenRooms أو OpenTable.
عرض شخصي مصقول مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والمهنية.
هدوء تحت الضغط، مع القدرة على القيام بمهام متعددة وتنسيق تدفق كبير من ضيوف بشكل سلس.
لاعب فريق طبيعي يقود بالمثال ويعزز جوًا إيجابيًا يركز على الضيوف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
Atlantis The Palm, part of Kerzner International, is one of Dubai s most iconic resorts home to record-breaking attractions, Michelin-starred dining, and exceptional service experiences. At Ossiano, guests dine surrounded by breathtaking marine life, creating one of the world s most immersive culinary settings. Join the Atlantis Dubai team and contribute to its legacy of innovation, luxury, and world-class hospitality.