أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
-
قيادة فريق المضيفات في استقبال وضيافة الضيوف، وضمان تجربة احترافية، ودودة، وشخصية من الوصول حتى المغادرة.
-
الإشراف وإدارة الحجوزات وقوائم الانتظار، وضمان الدقة والكفاءة والتوافق مع سعة المكان ومعايير الخدمة.
-
الإشراف على ترتيبات جلوس الضيوف، مع مراعاة التفضيلات مثل المناطق المظللة، وإطلالات بجانب المسبح، ومتطلبات الوصول.
-
الحفاظ على معايير خدمة عالية من خلال مراقبة أداء المضيفات، وتقديم التوجيه، وضمان تفاعلات احترافية مع الضيوف في جميع الأوقات.
-
أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لمخاوف الضيوف أو الطلبات الخاصة، وضمان سرعة وفعالية الحلول.
-
التنسيق بشكل وثيق مع المطبخ، والبار، وفرق الخدمة لتحسين تدفق الضيوف، وتقليل التأخيرات، وتعزيز تقديم الخدمة بشكل عام.
-
ضمان بقاء المدخل، والردهة، ومناطق الانتظار نظيفة، ومنظمة، وجذابة، مع مراقبة راحة الضيوف خلال أوقات الانتظار.
-
الإشراف على الاحتفال بالمناسبات الخاصة، مع ضمان ترتيبات مدروسة وتجارب ضيوف لا تُنسى.
-
تقديم معلومات دقيقة وجذابة حول قوائم الطعام، والعروض اليومية، والعروض المميزة، وتكييف الاقتراحات مع احتياجات الضيوف.
-
مراقبة والحفاظ على دوران الطاولات بشكل صحيح، وضمان إخلاء الطاولات وإعادة إعدادها بسرعة لتعظيم الكفاءة.
-
الحفاظ على سجلات تفضيلات الضيوف والزوار المتكررين لتقديم خدمة شخصية ومتسقة.
-
دعم أعضاء الفريق خلال ساعات الذروة، والمساعدة في الجلوس، وعلاقات الضيوف، والحفاظ على سير العمليات بسلاسة.
-
تسهيل التواصل بين الإدارة وفريق المضيفات، وضمان التوافق مع الأهداف التشغيلية ومعايير الخدمة.
-
قيادة بالقدوة، وتعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية واحترافية ضمن فريق المضيفات وفريق الخدمة.
-
المشاركة والمساهمة في الاجتماعات قبل الوردية، والتدريب، واجتماعات الفريق، لضمان التحسين المستمر والتناسق في الخدمة.
-
أداء الواجبات الإضافية التي تكلف بها الإدارة لدعم الأهداف departmental وproperty-wide
المؤهلات
-
حد أدنى سنتين من الخبرة كرئيسة مضيفة في تناول الطعام الفاخر أو الضيافة الفاخرة، مع وجود سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي / قيادي.
-
مهارات تواصل وتفاعل جيدة مع القدرة على إدارة تفاعلات الضيوف باحترافية ودفء.
-
مهارات قيادية وتنظيمية قوية مع القدرة على إدارة فريق وضمان كفاءة عمليات الاستقبال.
-
معرفة ببرامج إدارة الحجز والطاولات (مثل OpenTable، ResDiary، SevenRooms، أو ما شابه).
-
مظهر احترافي وتجهيز يتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة.
-
القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط في بيئة سريعة.
-
معرفة قوية بقائمة الطعام، والعروض الخاصة، والعروض الفريدة، مع القدرة على تقديم التوصيات بثقة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- حد أدنى سنتين من الخبرة كرئيسة مضيفة في تناول الطعام الفاخر أو الضيافة الفاخرة، مع وجود سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي / قيادي.
- مهارات تواصل وتفاعل جيدة مع القدرة على إدارة تفاعلات الضيوف باحترافية ودفء.
- مهارات قيادية وتنظيمية قوية مع القدرة على إدارة فريق وضمان كفاءة عمليات الاستقبال.
- معرفة ببرامج إدارة الحجز والطاولات (مثل OpenTable، ResDiary، SevenRooms، أو ما شابه).
- مظهر احترافي وتجهيز يتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة.
- القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط في بيئة سريعة.
- معرفة قوية بقائمة الطعام، والعروض الخاصة، والعروض الفريدة، مع القدرة على تقديم التوصيات بثقة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
BANYAN TREE
Banyan Group is one of the world s leading independent, multi-branded hospitality groups centered on the purpose-driven mission of stewardship and wellbeing while offering exceptional, design-led experiences.
The Group s diversified portfolio of hotels, resorts, spas, galleries, golf and residences features an ecosystem of 10 global brands, including the award-winning Banyan Tree , Angsana , Cassia , Dhawa and Laguna , and the highly anticipated new brands of Homm , Garrya , Folio, and two new Banyan Tree brand extensions - Escape and Veya .
Established in 2008, with the goal of advancing people development and management excellence, Banyan Tree Management Academy has nurtured over 10,000 associates across 23 countries. The Group is recognised for its commitment to environmental protection and community development through its Banyan Tree Global Foundation. Operating over 70 hotels in 17 countries, it has over 50 new properties in the pipeline.