مديرة مضيفات أوسيانو
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت في 30 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال وتحية الضيوف بحرارة عند الوصول، مما يخلق انطباعًا أوليًا جذابًا وراقيًا.
- إدارة حجوزات المطعم، ومخططات الجلوس، وقوائم انتظار الضيوف بكفاءة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- التواصل مع تفضيلات الضيوف، تفاصيل VIP، والطلبات الخاصة مع فرق الخدمة والمطبخ.
- قيادة وتدريب فريق الاستقبال، مع الحفاظ على معايير خدمة استثنائية وتفاعل مع الضيوف.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات، والإلغاءات، وعدم الحضور باستخدام نظام إدارة المطاعم.
- التنسيق عن كثب مع المديرين والنُدُل لتحسين دوران الطاولات مع الحفاظ على تجربة ضيف سلسة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم بشكل احترافي، مع ضمان الحل الفوري والرضا.
- دعم إعداد الفعاليات، وترتيبات تناول الطعام الخاصة، والمبادرات الترويجية حسب الحاجة.
- الحفاظ على معايير علامة أتلانتس وأوسيانو في المظهر، وآداب السلوك، وعلاقات الضيوف.
مجموعة المهارات
- إدارة الواجهة الأمامية
- علاقات الضيوف الفاخرة
- إجادة نظام الحجز
- قيادة الفريق والتدريب
- تنسيق الخدمة
- التعامل مع الشكاوى واستعادة الضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 2 سنوات خبرة كمديرة استقبال أو مديرة استقبال أولى في بيئة ضيافة راقية أو فاخرة.
مهارات تواصل بين الأشخاص قوية، مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
إجادة أنظمة الحجز مثل SevenRooms أو OpenTable.
عرض شخصي مصقول مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والاحترافية.
هادئ تحت الضغط، مع القدرة على تعدد المهام وتنسيق حجم كبير من حركة الضيوف بسلاسة.
لاعب فريق طبيعي يقود بالمثال ويعزز جوًا إيجابيًا يركز على الضيوف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
Atlantis The Palm, part of Kerzner International, is one of Dubai s most iconic resorts home to record-breaking attractions, Michelin-starred dining, and exceptional service experiences. At Ossiano, guests dine surrounded by breathtaking marine life, creating one of the world s most immersive culinary settings. Join the Atlantis Dubai team and contribute to its legacy of innovation, luxury, and world-class hospitality.