رئيس سيتي جولد برايفت كلاينت

United States Citigroup

سيتي جولد برايفت كلاينت (CPC) وسيتي جولد (CG) هما قطاعان رئيسيان ضمن فرع الثروة في سيتي. في الإمارات، يخدم هذان القطاعان قاعدة عملاء متزايدة تضم أكثر من 40,000 عميل مصرفي وثراء، وأكثر من 180,000 عميل بطاقات وقروض غير مضمونة. نقدم حلول إدارة ثروة شاملة، من الخدمات المصرفية التقليدية وقروض إلى استثمارات مدارة متطورة والوصول إلى أسواق رأس المال، مقدمة من خلال منصات خارجية ومحلية. يجمع نهجنا المرتكز على العميل بين خدمة مخصصة وعالية الجودة من مصرفيين متخصصين ومنتجات مع قدرات رقمية متطورة.

بصفتك رئيس CPC وCG في الإمارات، ستقود وتحفز نمو هذين القطاعين الرئيسيين في سوق ديناميكي وتنافسي. تتبع لرئيس الثروة في آسيا الجنوبية وتعمل كعضو رئيسي في فريق إدارة الثروة في آسيا الجنوبية، ستكون مسؤولاً عن الربحية والأداء العام لقطاعات CPC وCG في الإمارات. يشمل ذلك:

القيادة الاستراتيجية: الإشراف على تنفيذ خطة الثروة الاستراتيجية لآسيا الجنوبية في الإمارات، والتعاون مع الفرق الإقليمية والعالمية لضمان التوافق وتحفيز النمو.

أداء الأعمال: المسؤولية الكاملة عن تحقيق خطط الأعمال، بما في ذلك قيادة فرق المكتب الأمامي (مستشاري العملاء وخدمة العملاء)، وزيادة أصول الاستثمار الجديدة وصافي الإيرادات، وإدارة النفقات، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.

التركيز على العميل: تعزيز ثقافة موجهة نحو العميل وضمان تقديم حلول وخدمات من الدرجة الأولى تلبي احتياجات عملائنا المتزايدة في CPC وCG. دفع الابتكار واستغلال القدرات الرقمية لتحسين تجربة العميل. التواصل مع العملاء في الفعاليات أو الاجتماعات لتعميق وبناء علاقتهم مع ثروة سيتي.

التعاون والشراكات: بناء والحفاظ على شراكات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر سيتي، بما في ذلك المنتجات، واستمرارية الثروة، ومكتب أداء الأعمال، والنمو الرقمي، ومكتب COO للثروة (بما في ذلك البيانات والتحليلات)، وعمليات الثروة، والتكنولوجيا، والمالية، والموارد البشرية، والتسويق، والقانونية، والامتثال.

إدارة المخاطر والرقابة: الحفاظ على علاقات قوية مع الهيئات التنظيمية، وضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح والسياسات الداخلية المعمول بها. تعزيز بيئة قوية للمخاطر والرقابة. تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر عبر جميع الأنشطة التجارية بشكل استباقي. حماية وتعزيز علامة سيتي التجارية وسمعتها.

القيادة والتنمية: جذب وبناء وإدارة فريق إدارة ثروة عالي الأداء، وتعزيز ثقافة التعاون، والتميز، وتركيز العميل. قيادة وتوجيه وتدريب المديرين الكبار، وتعزيز ثقافة قوية من الامتثال والسلوك الأخلاقي وإدارة المخاطر الاستباقية. ضمان أن الفريق يمتلك الموارد والمهارات اللازمة للنجاح.

المسؤوليات:
P&L ومسؤولية الميزانية العمومية:
دفع نمو الأصول والخصوم لتعزيز وتحقيق جميع أهداف الميزانية العمومية فيما يتعلق بنسبة التمويل الذاتي، ونسبة السيولة، ومؤشرات أخرى.
دفع نمو الأعمال المستدام، وزيادة أصول الاستثمار الجديدة، وزيادة الإيرادات والربحية، وتقديم عروض قيمة للعملاء متميزة وتنفيذ منصة توزيع رقمية ومأهولة متكاملة توفر كفاءة عالمية وتجربة وجودة خدمة لعملائنا.

الاستراتيجية:
صياغة وتنفيذ رؤية جاذبة واستراتيجية عمل لدفع النمو المستدام لقطاع CPC وCG عبر الإمارات، وضمان توافق الأهداف على مستوى التجمع والعالم، بالتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
التواصل برؤية المستقبل لتحفيز وإشراك جميع مستويات الموظفين ومنحهم فهمًا واضحًا لمكان عملهم في الصورة الكبيرة.
دفع الأولويات الاستراتيجية والرؤية لـ CPC وCG في الإمارات.
دفع استراتيجيات مستشار الثروة والعميل الرقمية/الهاتف المحمول لقطاعات CPC وCG.
دفع التخطيط والتنفيذ لكتاب أعمال التكنولوجيا لـ CPC وCG في الإمارات.

نمو علامة العميل

التأكد دائمًا من الاستعداد للتدقيق والرقابة القوية وضمان نتائج تدقيق داخلية وخارجية ناجحة.

إدارة الأشخاص:
إدارة المنظمة بالهيكل المناسب والأشخاص المناسبين لتحقيق نتائج الأعمال.
توظيف والاحتفاظ وتطوير المواهب عبر جميع المناصب القيادية الرئيسية، مع مزيج قوي من القادة المحليين والدوليين ذوي الإمكانيات العالية في المستقبل.
تنفيذ خطط نمو مستشاري العملاء، وتحقيق القدرة الأمامية المتفق عليها لخدمة عملاء CPC وCG بالإضافة إلى أهداف النمو.
تطوير المواهب بشكل استراتيجي من خلال التدريب أثناء العمل، والمهام التمددية، والبرامج القيادية الرسمية وإجراءات أخرى.
كن مدربًا ومرشدًا وتطوير مهارات الإدارة للموظفين المباشرين إلى مدراء ذوي جودة عالية.
تحمل مسؤولية الفريق المدعوم وضمان تنفيذ ممارسات إدارة الأشخاص في سيتي لضمان تجربة ممتازة للموظف عبر دورة حياة الموظف.
دعم استراتيجيات مسارات مهنة الثروة، والتي تشمل دفع إجراءات استمرارية مواهب الثروة، وأنشطة التدريب والتطوير وتنفيذ استراتيجية الجوائز الشاملة للشركة.

المؤهلات
سجل حافل مثبت كقائد كبير في الجوانب الرئيسية لإدارة الأعمال (الاستراتيجية، المبيعات، قيادة الأشخاص، الأداء المالي، المخاطر والرقابة).
15+ عامًا من الخبرة العملية الاستراتيجية والتشغيلية ذات الصلة.
سجل حافل مثبت في قيادة التحول والتغيير، والقدرة على تغيير المسار التجاري بشكل ملموس.
معرفة واسعة بمنتجات وخدمات إدارة الثروة والبنك الاستهلاكي والأسواق وفهم المشهد التنافسي للشرائح الثرية وذوي الدخل المرتفع في البلاد.