رئيس قسم خدمة العملاء

Client of Jobfinders

المسؤوليات:

التخطيط والتفكير الاستراتيجي: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات العملاء بناءً على ملخصات التسويق والأهداف التجارية، مع نهج إبداعي شامل.
إدارة علاقات العملاء: مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية لإدارة وتنمية العلاقات مع العملاء رفيعي المستوى.
قيادة الفريق والإدارة: مهارات قيادية مثبتة لإدارة وتوجيه فرق خدمة العملاء والتنسيق بين الأقسام الداخلية.
معرفة السوق والصناعة: مواكبة الاتجاهات في الإعلانات والتسويق ووسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك استراتيجيات المحتوى وأفضل الممارسات في وضع الإعلانات.
تطوير الأعمال: القدرة على تحديد وتأمين فرص عمل جديدة، وإعداد العروض، ودفع نمو الوكالة.
التفكير الإبداعي والتحليلي: فهم قوي للتسويق الرقمي، وإنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وقياسات الأداء.