رئيس تكنولوجيا المعلومات

FinTech Collective

بصفتك رئيس تكنولوجيا المعلومات، ستتولى وتحسن بيئة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية للشركة حتى يتمكن الموظفون من العمل بأمان وكفاءة وبدون احتكاك. ستقود العمليات الداخلية لتكنولوجيا المعلومات عبر إدارة الخدمات، وتكنولوجيا مكان العمل، والوصول للمستخدمين، ودورة حياة المعدات، وإدارة الموردين، وتمكين الذكاء الاصطناعي للوظائف الداخلية. دورك هو ضمان أن تكون خدمات تكنولوجيا المعلومات الأساسية موثوقة وقابلة للتوسع ومُدارة جيدًا، مع تحقيق توازن بين تجربة المستخدم والأمان والابتكار والتكلفة. ستعمل عن كثب مع فرق الموارد البشرية والأمان والمالية والشؤون القانونية وقادة الأقسام لدعم عمليات الانضمام والخروج، والتحكم في الوصول، والمشتريات، والعمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات عبر منظمة عالمية. ستدفع أيضًا اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي التي تحسن الإنتاجية وسير العمل، مع وضع إرشادات واضحة للاستخدام الآمن والمتوافق والمسؤول. هذا الدور يتطلب تنفيذًا عمليًا، بينما تتحمل أيضًا مسؤولية بناء الهيكل والمعايير وخارطة الطريق طويلة الأجل لمشهد تكنولوجيا المعلومات الداخلي.

المسؤوليات الرئيسية

• تولي إعداد إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الداخلية، بما في ذلك التعامل مع الطلبات، وإدارة الحوادث، وتحديد الأولويات، وتتبع مستوى الخدمة
• ضمان حصول الموظفين على دعم عالي الجودة وفي الوقت المناسب لاحتياجات تكنولوجيا مكان العمل والوصول
• تحديد وتحسين عمليات الدعم، وفهارس الخدمات، والوثائق الداخلية
• مراقبة أداء الخدمة ودفع التحسين المستمر بناءً على الاتجاهات والتعليقات
• تولي مشهد تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، بما في ذلك أدوات المستخدم النهائي، وإعداد الهوية والوصول، وأنظمة التعاون، وتكنولوجيا مكان العمل
• الحفاظ على خارطة طريق واضحة لتوحيد الأدوات، وإدارة دورة الحياة، وأتمتة العمليات
• ضمان أن تكون الأنظمة الداخلية الأساسية موثوقة وآمنة وملائمة لاحتياجات العمل
• الإشراف على المشتريات والتوريد والتتبع وإدارة دورة حياة أجهزة الشركة والمعدات ذات الصلة
• ضمان انضمام سلس، وتغييرات في الأدوار، ومغادرة من خلال عمليات فعالة للمعدات والوصول
• الحفاظ على سجلات دقيقة لمخزون أصول تكنولوجيا المعلومات وسجلات الملكية الواضحة
• تحديد معايير الأجهزة ودورات الاستبدال بما يتماشى مع احتياجات التشغيل والميزانية
• إدارة العلاقات مع موردي تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات، بما في ذلك الاختيار والتجديد ومراجعات الأداء وتصعيد القضايا
• دعم تخطيط ميزانية تكنولوجيا المعلومات، والتحكم في التكاليف، وتحسين التراخيص عبر مجموعة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية
• دفع اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي المعتمدة وحلول الأتمتة التي تحسن الإنتاجية وجودة الخدمة وكفاءة العمليات
• تأسيس إرشادات لاستخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك معايير الموافقة على الأدوات، ومعايير التعامل مع البيانات، وأدوات التحكم في الوصول، والتنسيق مع الأمان والشؤون القانونية وأصحاب المصلحة المعنيين
• قيادة وتطوير وظيفة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، بما في ذلك تحديد الأولويات، وتخطيط عبء العمل، وبناء القدرات
• الشراكة مع فرق الموارد البشرية والمالية والشؤون القانونية والأمان وقادة الأقسام بشأن احتياجات تكنولوجيا المعلومات على مستوى الشركة
• ترجمة متطلبات العمل إلى حلول عملية لتكنولوجيا المعلومات، والمعايير، وخطط التنفيذ