رئيس التغطية للالتزامات Bank of Sharjah (UAE)

المسؤوليات الرئيسية

1. استراتيجية الخصوم وتطوير الامتياز

• تحديد وتنفيذ استراتيجية نمو الخصوم للبنك عبر العملاء التجاريين والشركات غير المقترضين.
• بناء امتياز قابل للتوسع للخصوم يركز على الحسابات التشغيلية، أرصدة CASA، الودائع لأجل، وتدفقات المعاملات المستقرة.
• تأسيس البنك كبنك تشغيلي رئيسي للفئات المستهدفة من العملاء.
• المساهمة في تحسين الميزانية العمومية من خلال النمو المستدام للخصوم.

2. تغطية العملاء، الاستحواذ وملكية المحفظة

• قيادة فريق مخصص من مديري علاقات الخصوم ومديري الاستحواذ المسؤولين عن إنشاء وإدارة علاقات العملاء غير المقترضين.
• امتلاك تغطية العملاء من البداية للنهاية لمحفظة الخصوم، بما في ذلك الاستحواذ، التهيئة، إدارة العلاقات، والاحتفاظ.
• ضمان نشاط استدعاء منضبط، تخطيط العملاء، وتغطية منظمة عبر المحفظة.
• التصرف كنقطة تصعيد رئيسية لعلاقات الخصوم الرئيسية.

3. البيع المتقاطع ونمو الإيرادات

• تحفيز البيع المتقاطع لمنتجات الخدمات المصرفية للمعاملات، إدارة النقد، المدفوعات، التحصيلات، خدمات التجارة، الخزينة، الضمان، ومنتجات أخرى قائمة على الرسوم داخل محفظة الخصوم.
• ضمان تحليل هيكلي للمحفظة واختراق المنتجات عبر جميع علاقات العملاء.
• التعاون مع فرق المنتجات لتقديم عروض مخصصة مدفوعة بالحلول.
• الحفاظ على انضباط التسعير والربحية عبر الخصوم وتدفقات الدخل غير الفائدة.

4. المخاطر، الضوابط وحوكمة المحفظة

• ضمان توافق نمو الخصوم مع شهية المخاطر للبنك، إطار السيولة، والمتطلبات التنظيمية.
• الإشراف على عمليات معرفة العميل (KYC)، مكافحة غسل الأموال (AML)، التهيئة، وعمليات المراجعة الدورية لعملاء الخصوم.
• مراقبة تركيز الودائع، تقلب الرصيد، والاتجاهات السلوكية بالتنسيق مع المخاطر والخزينة.
• ضمان حوكمة قوية، توثيق، ومعايير الرقابة الداخلية عبر المحفظة.

5. قيادة الفريق وتطوير الأفراد

• بناء، قيادة، وتطوير فريق عالي الأداء لتغطية الخصوم والاستحواذ.
• تحديد أهداف أداء واضحة ومؤشرات أداء رئيسية تغطي نمو CASA، اختراق البيع المتقاطع، دخل الرسوم، واستحواذ العملاء.
• تحفيز ثقافة قوية في المبيعات، الملكية، والمساءلة من خلال التدريب وإدارة الأداء.
• تعزيز التعاون مع فرق المنتجات، المخاطر، العمليات، الامتثال، والفرق الرقمية.

6. انضباط المبيعات وإدارة الأداء

• إنشاء إدارة قوية لقنوات المبيعات، تخطيط المبيعات، وانضباط الاستدعاء.
• تحفيز الاستخدام المتسق لأدوات CRM وتحليلات المحفظة.
• إجراء مراجعات منتظمة للمبيعات والأداء مدعومة برؤى مستندة إلى البيانات.
• تحديد الفجوات، تنفيذ إجراءات تصحيحية، وتحسين الإنتاجية بشكل مستمر.

7. الحوكمة والامتثال

• ضمان الالتزام الصارم بالسياسات الداخلية، الإجراءات، والمبادئ التوجيهية التنظيمية.
• تعزيز ثقافة الامتثال، الأخلاق، وإدارة المخاطر السليمة داخل الفريق.
• دعم التدقيقات الداخلية، الفحوصات التنظيمية، ومتطلبات تقارير الإدارة.