رئيس العمليات POS 10 Technologies

-استراتيجية العمليات & القيادة

تطوير وتنفيذ استراتيجية العمليات في الإمارات العربية المتحدة بما يتماشى مع الأهداف التجارية العالمية.

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للتخزين والنشر والدعم الفني واللوجستيات، وإدارة الموردين

تحقيق التميز التشغيلي وتحسين التكاليف.

-سلسلة الإمداد & إدارة المخزون

إدارة التنبؤ، وتنسيق المشتريات، وتخطيط المخزون.

الإشراف على عمليات الاستيراد/التصدير وتخليص الجمارك في الإمارات العربية المتحدة.

ضمان مستويات المخزون المثلى عبر المستودعات والمواقع الميدانية.

-التخزين & التوزيع

الإشراف على عمليات المستودعات بما في ذلك الاستلام، ومراقبة الجودة، والتخزين، والشحن.

ضمان تتبع دقيق لأرقام تسلسلية لأجهزة نقاط البيع.

الحفاظ على جداول زمنية للشحن مدفوعة باتفاقيات مستوى الخدمة للتجار والشركاء.

مراقبة اللوجستيات العكسية (RMA، الإصلاح، الاستبدالات).

-النشر & العمليات الميدانية

إدارة نشر الأجهزة عبر التجار

الإشراف على فرق التركيب والتكوين والتدريب.

ضمان الالتزام بوقت استجابة الخدمة (TAT).

تنفيذ عمليات الصيانة الوقائية.

-الإشراف على خدمات التقنية ومركز الإصلاح

الإشراف على عمليات مركز الخدمة.

مراقبة تحليل أعطال الأجهزة وإبلاغ الجودة.

الحفاظ على مخزون قطع الغيار واتفاقيات مستوى الخدمة للإصلاح.

التنسيق مع الشركات المصنعة لمطالبات الضمان والتصعيد.

-الامتثال & التنظيم

ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بالاتصالات والمدفوعات في الإمارات العربية المتحدة (مثل TDRA وما إلى ذلك)

الحفاظ على الوثائق للتدقيق والشهادات.

ضمان تحقيق معايير أمان البيانات وأمان الأجهزة.

-إدارة الموردين والشركاء

إدارة مقدمي الخدمات اللوجستية، وشركاء المستودعات، وموردي الإصلاح.

التفاوض على العقود والسيطرة على التكاليف التشغيلية.

إنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة مع شركاء الخدمة.

-التحكم المالي & مؤشرات الأداء الرئيسية

إدارة الميزانيات التشغيلية والسيطرة على التكاليف.

تتبع الأرباح والخسائر التشغيلية والتكلفة لكل جهاز تم نشره.

تقديم تقارير إدارة المعلومات الأسبوعية/الشهرية للقيادة.

تحسين هوامش التشغيل من خلال مبادرات الكفاءة.