رئيس العمليات

Noon Academy

ماذا ستفعل
1. امتلاك وقيادة عمليات Tracks اليومية:
• ضمان سير جميع برامج Tracks بسلاسة عبر المدارس، بما في ذلك الجدولة، تخصيص الموارد، تنفيذ المنصة، ومدخلات التوظيف.
• قيادة إيقاع التنفيذ التشغيلي عبر الفرق المدرسية والإقليمية، مع تتبع الأداء بنشاط مقابل الأهداف وحل العوائق في الوقت الفعلي لمنع التصعيد.
• مراقبة مؤشرات الأداء على مستوى المدرسة باستمرار عبر لوحات البيانات، وضمان التسليم في الوقت المحدد وبجودة عالية عبر الأبعاد الأكاديمية، اللوجستية، وتجربة الطلاب/الأهالي. يتم تحديد المشكلات وحلها قبل أن تؤثر على النتائج
2. قيادة وظيفة PMO
• تصميم وإدارة مكتب إدارة المشاريع لتنفيذ المبادرات متعددة الوظائف المتعلقة بعمليات Tracks.
• امتلاك خارطة طريق التسليم لإطلاقات، تجارب، تحسينات العمليات، وترقيات النظام بالتعاون مع فرق المنتج، التعلم، والمنصة.
• مراقبة وإدارة الاعتماد على التنفيذ عبر الفرق، مع ضمان مساءلة أصحاب المصلحة عن الجداول الزمنية والمعايير.
3. التنفيذ المتعدد الوظائف والتسليم:
خدمة كقائد عمليات مركزي يربط:
• ضمان التواصل الواضح والإجراءات الحاسمة بين المنتج (الأدوات/الميزات)، التعلم (المناهج/التقويم)، عمليات المنصة (التنفيذ الفني)، التجربة (رحلة الطالب/الولي)، المدارس (القيادة الإقليمية/المحلية)، والمرافق (استعداد الفصول الدراسية).
• بناء علاقات قوية وموثوقة مع جميع الأقران وضمان تدفق المعلومات بوضوح وتحديد الأولويات.
4. تصميم العمليات التشغيلية والتوسع
• تحديد نقاط الألم التشغيلية، والاختناقات، وعدم الكفاءة بشكل استباقي وإصلاحها بشكل قاطع قبل أن تؤثر على الأداء أو التوسع.
• تصميم وإطلاق كتيبات التشغيل، وإجراءات التشغيل القياسية، وقوائم التحقق، وإيقاعات التشغيل للتوسع عبر المناطق والصيغ.
• ضمان أن كل عملية قابلة للتكرار، قابلة للقياس، وجاهزة للتوسع.
#كيف ستحقق ذلك (مبادئ التشغيل):
• مع التفكير النظامي، سترى عبر الأجزاء المتحركة وتصمم عمليات منظمة للحفاظ على توافقها.
• مع العجلة والانضباط، ستتصرف بسرعة، وتتبع التقدم بلا هوادة، وتبقي الجميع مسؤولين.
• مع التعاون، ستتواصل بعمق مع جميع الفرق، من موظفي المدرسة إلى قادة التكنولوجيا والمنهج.
• مع التحسين المستمر - ستتبع ما يعمل، وتصلح ما لا يعمل، وتستمر في التقدم.
ما ستقدمه
قيادة العمليات الاستراتيجية
• خبرة مثبتة في قيادة عمليات المدارس أو تقديم خدمات عالية التعقيد في التعليم، EdTech، أو البيئات التي تركز على العمليات.
• سجل قوي في بناء وإدارة أنظمة تشغيل متعددة الوظائف عبر الأقسام.
• خبرة في إدارة المشاريع والبرامج
• خبرة عميقة في إدارة PMO أو إدارة مبادرات كبيرة متعددة الوظائف مع المسؤولية عن التسليم.
• مألوف بالأدوات مثل مخططات جانت، والمراجعات، وOKRs، وأنظمة تتبع المشكلات.
انضباط التنفيذ وتصميم العمليات
• شخص بناء يحب توثيق، وتبسيط، وتوسيع العمليات التشغيلية.
• تفكير واضح وبنية، مع القدرة على تحويل الفوضى إلى إيقاع تشغيلي.
التعاون عبر الفرق وامتلاك عالي وحل المشكلات
• مهارة في العمل عبر فرق المنتج، الأكاديمية، التقنية، والتسليم.
مُتحدث ممتاز لديه القدرة على التأثير وتحديد أولويات أصحاب المصلحة في البيئات ذات الملكية العالية.
• يزدهر تحت الضغط، ويتعامل مع الغموض، ويحل المشكلات قبل أن تتصاعد.
• شعور قوي بالمسؤولية عن النتائج ما يتم شحنه، ما يتم إصلاحه، وما يتم إنجازه.