رئيس العمليات، المملكة العربية السعودية

FlowOn

قيادة وإدارة المديرين العامين عبر محفظة السعودية، لضمان التنفيذ القوي، والمساءلة، والتناسق التشغيلي.
دفع التميز التشغيلي عبر جميع الممتلكات، بما في ذلك تجربة السكان، والصيانة، والتنظيف، والأمن، والمرافق، وخدمات الضيافة.
وضع معايير تشغيلية واضحة وضمان التنفيذ المتسق عبر جميع المجتمعات.
إجراء مراجعات دورية للممتلكات وعمليات التدقيق التشغيلي لتحديد الفجوات وفرص التحسين.
بناء ثقافة الانضباط التشغيلي، والتميز في الخدمة، والانتباه إلى التفاصيل.

تصميم وتنفيذ وتحسين إجراءات التشغيل القياسية، وتدفقات العمل، ومعايير الخدمة عبر الأعمال.
بناء أنظمة تشغيلية قابلة للتوسع تدعم النمو السريع للمحفظة مع الحفاظ على الجودة والتناسق.
إنشاء كتب تشغيلية لفتح الممتلكات، والتوظيف، والتدريب، والصيانة، وتجربة السكان، وإدارة التصعيد.
توحيد هياكل التقارير، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والمراجعات التشغيلية، وأطر المساءلة.
الشراكة الوثيقة مع فرق المنتجات، والتطوير، والتكنولوجيا لتحسين أدوات البنية التحتية التشغيلية.
تحديد عدم الكفاءة التشغيلية وتنفيذ تحسينات العمليات عبر المحفظة.

الإشراف على العمليات اليومية للممتلكات مع تركيز قوي على الضيافة، وثقافة الخدمة، ورضا السكان.
ضمان تقديم جميع الممتلكات تجربة معيشة مدفوعة بالضيافة ذات جودة عالية بشكل مستمر.
الشراكة الوثيقة مع فرق المرافق والصيانة والتطوير لضمان الحفاظ على الأصول بأعلى المعايير.
دفع جاهزية العمليات لإطلاق الممتلكات الجديدة، بما في ذلك التوظيف، والأنظمة، والتدريب، وتقديم الخدمة.
المساعدة في تحديد وتطوير معايير العلامة التجارية للضيافة، والعرض، وجودة العمليات.

امتلاك مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية عبر المحفظة بما في ذلك الإشغال، ورضا السكان، والاحتفاظ، ومستويات الخدمة، وأداء الممتلكات.
الشراكة مع فرق المالية والتجارية بشأن الميزانية، والتوقعات، وإدارة التكاليف التشغيلية.
تطوير لوحات المعلومات وآليات التقارير لمراقبة صحة العمليات واتجاهات الأداء.
دفع الكفاءة التشغيلية مع الحفاظ على تجربة السكان المتميزة وجودة الخدمة.

توظيف، وتوجيه، وتطوير فرق القيادة عالية الأداء في الممتلكات.
إنشاء هياكل مساءلة واضحة وتوقعات الأداء عبر العمليات.
تعزيز ثقافة قوية قائمة على الضيافة تركز على الاحترافية، والتنفيذ، وتجربة السكان.
الشراكة الوثيقة مع فرق القيادة الوطنية والعالمية لمواءمة الاستراتيجية التشغيلية مع أهداف الشركة.