رئيس خدمات التكنولوجيا المهنية

Classera

• قيادة فريق الخدمات المهنية (مديري المشاريع، مهندسي الحلول، والمتخصصين في التنفيذ).
• الإشراف على تنفيذ العميل من البداية للنهاية: الاكتشاف، وتصميم الحل، والتكوين، والتكاملات، والاختبار، والانطلاق.
• ترجمة احتياجات العميل إلى حلول تقنية ووظيفية واضحة.
• تصميم ومراجعة هندسة الحلول لتطبيقات LMS/TMS/C-Pay.
• إدارة جداول المشروع، والمخاطر، وجودة التسليم عبر عدة دول.
• العمل مباشرة مع العملاء (المدارس، والوزارات، والجامعات) لتوجيه التبني وأفضل الممارسات.
• التعاون مع الهندسة، والمنتج، والدعم لضمان تسليم سلس.
• دعم المبيعات بالمقترحات التقنية، وردود RFP، وعروض الحلول.

الخبرة التقنية:

• فهم قوي لهندسة النظام المؤسسي وكيفية تصميم وتكامل ونشر المنصات الكبيرة.
• معرفة واسعة بمبادئ هندسة البرمجيات، ونماذج SaaS، والبيئات السحابية، وتدفقات البيانات، وAPIs، وأنماط التكامل.
• القدرة على تقييم الحلول التقنية، وتحدي الافتراضات، وتوجيه الفرق نحو تصاميم قابلة للتطوير، وآمنة، وقابلة للصيانة.
• خبرة في الإشراف على تكامل الأنظمة المعقدة عبر منتجات متعددة، وبائعين، وبيئات العملاء.
• إلمام عميق بأساليب التنفيذ، وأطر تصميم الحلول، واستراتيجيات الهجرة، وأفضل الممارسات في التسليم المؤسسي.
• فهم لحوكمة التكنولوجيا، ومعايير الأمان، والامتثال، وعمليات ضمان الجودة.
• القدرة على الترجمة بين المتطلبات التقنية واحتياجات الأعمال، مما يضمن تلبية الحلول لأهداف العميل والواقع التشغيلي.
• ماهر في مراجعة الهندسة، والمقترحات التقنية، ومستندات الحل على مستوى عالٍ، دون الحاجة إلى برمجة يومية.

المؤهلات:

• أكثر من 8 سنوات في الخدمات المهنية، وهندسة النظام، أو تسليم الحلول المؤسسية.
• خبرة في تسليم مشاريع EdTech أو SaaS على نطاق واسع.
• مهارات قوية في التواصل، وإدارة أصحاب المصلحة، والقيادة الموجهة نحو العملاء.
• شهادات PMP أو Scrum Master أو TOGAF تعتبر ميزة.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية (يفضل العربية).