رئيس مركز الخدمات المشتركة

Coface

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

المغرب - المغرب

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الأنشطة التشغيلية

  • تنفيذ نموذج تشغيل الخدمات المشتركة، بما في ذلك قدرات إدارة الخدمة، جنبًا إلى جنب مع كتالوج الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة;
  • الإشراف على تقديم الخدمة والعمليات اليومية لمركز الخدمات المشتركة، مع التأكد من تلبية جميع المعايير واتباع الإجراءات. وضع أولويات وجدول زمني للأنشطة الرئيسية;
  • مراجعة ومراقبة الخدمات المتعلقة بمركز الخدمات المشتركة لتحديد الاتجاهات ومناطق المشكلة، والتقرير عن المخاطر ومؤشرات الأداء الرئيسية والإجراءات التصحيحية المقترحة أو الأساليب الجديدة;
  • مراقبة ميزانية مركز الخدمات المشتركة
  • تحديد معايير الجودة وضمان تنفيذ الأنشطة التشغيلية وفقًا للإجراءات والإرشادات المعترف بها وتلبية المعايير المحددة;
  • تخطيط وتطوير استراتيجية الاتصال لمركز الخدمات المشتركة وتطوير القدرات;

أعمال التنسيق

  • جزء من فريق القيادة العالمي لمركز الخدمات المشتركة: يقود علاقات وثيقة مع الزملاء، ويركز على تحسين الإنتاجية، ويساهم في توسيع نطاق مركز الخدمات المشتركة.
  • المسؤولية عن خريطة الطريق العالمية لمركز الخدمات المشتركة
  • إنشاء والحفاظ على علاقات عمل وثيقة مع الأقسام/المكاتب الوظيفية في المجموعة، والتنسيق بشأن القضايا المتعلقة بتنفيذ السياسات المعتمدة وتصعيد أي قضايا تتطلب قرارات تتعلق بالسياسات إلى مالكي السياسات;
  • المشاركة في الاجتماعات الوظيفية وعبر الوظائف حسب الحاجة
  • مشاركة الملاحظات مع مديري مركز الخدمات المشتركة الآخرين في المجموعة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المهارات الناعمة:

  • مهارات الإدارة والعلاقات:
    • قدرة قوية على إدارة وتحفيز روح الفريق
    • مهارات قوية في اتخاذ القرار والحكم المهني
    • حس الخدمة والدبلوماسية
  • قدرة مثبتة على العمل في بيئات بعيدة;
  • قدرة على فهم الصورة الكبيرة وترجمتها إلى إجراءات تكتيكية;
  • قدرة على التعامل مع مهام متعددة، وإدارة الأولويات والتسليم;
  • مهارات قيادية ممتازة، واتصالات (كتابية وشفوية) ومهارات شخصية;
  • قدرة مثبتة على العمل بشكل خلاق وتحليلي في بيئة حل المشكلات;
  • رغبة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة.

المهارات الصعبة:

  • معرفة بإجراءات مراقبة الجودة

اللغات:

  • طلاقة في اللغة الإنجليزية
  • طلاقة في اللغة الفرنسية

التعليم:

  • يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال

الخبرة:

  • حد أدنى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في تنسيق، قيادة و/أو إدارة العمليات والأنشطة الإدارية في نماذج الأعمال لمركز الخدمات المشتركة/مراكز تقديم الخدمات؛
  • خبرة مباشرة في خلق نمو الأعمال;

القطاع المهني للشركة

  • التأمين

المجال الوظيفي / القسم

  • ادارة

الكلمات الرئيسية

  • رئيس مركز الخدمات المشتركة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Coface


https://jobs.smartrecruiters.com/Coface/744000103003911