موظف استقبال النادي الصحي

ENNISMORE

موظف استقبال نادي صحي

مسؤول عن استقبال الأعضاء والضيوف، وإدارة عمليات الاستقبال، والرد على الاستفسارات، وتوفير جو مرحب. تتضمن الوظيفة مهام إدارية، وخدمة العملاء، وضمان نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.

• استقبال وترحيب الأعضاء والضيوف عند وصولهم.
• تقديم معلومات حول مرافق النادي، والبرامج، والخدمات.
• معالجة واستجابة لاستفسارات الأعضاء، والشكاوى، والمشاكل بسرعة ولباقة.
• الرد على المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والاتصالات الأخرى.
• جدولة المواعيد وإدارة الحجوزات للدروس، وجلسات التدريب الشخصي، والخدمات الأخرى.
• معالجة طلبات العضوية، والتجديدات، والإلغاءات.
• الحفاظ على تحديث سجلات الأعضاء في قاعدة بيانات النادي.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات.
• مراقبة والحفاظ على مخزون المستلزمات المكتبية، والكتيبات، والمواد الترويجية.
• مراقبة الوصول إلى النادي، والتأكد من أن الأفراد المصرح لهم فقط هم الذين يدخلون.
• تطبيق سياسات وإجراءات النادي للحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة.
• الاستجابة لحالات الطوارئ والمساعدة في إجراءات الإخلاء إذا لزم الأمر.