مدير حلول تجربة الرعاية الصحية والتنقل Nahdi

المسؤوليات

• تحليل العمليات التجارية للكشف عن المجالات التي تحتاج إلى تحسين الوثائق، تبسيط العمليات، والفرص للأتمتة وتحسين العمليات، ومن ثم التوصية بتبني تحسينات جديدة للأنظمة والتوافق مع أهداف الأعمال للمنظمة.

• إعداد وتتبع واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتوافر النظام وموثوقيته وأمانه لتقييم وتحسين أداء النظام.

• الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والسياسات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لضمان العمليات القياسية والفعالة.

• تطوير ومراجعة وتقييم تقديرات التكاليف والتوقعات للأدوات والتطبيقات الجديدة وخدمات الاستشارة الخارجية لدعم إدارة ميزانية المشروع وإدارة الجداول الزمنية والموارد بكفاءة لضمان الانتهاء في الوقت المناسب من التسليمات، مع الالتزام بعمليات إدارة المشروع القياسية.

• المساهمة في التحليل المتعمق للعمليات التجارية الحالية ضمن المجال، مع تحديد عدم الكفاءة والمجالات المحتملة للتحسين.

• تطوير خطط شاملة لتبسيط العمليات، مما يعزز الفعالية التشغيلية العامة وتجربة الموظف وتنفيذ عمليات إدارة التغيير لتقليل الاضطراب أثناء تحديثات النظام أو التغييرات.

• العمل عن كثب مع مختلف الأقسام لفهم احتياجاتهم المحددة وتخصيص الحلول وفقًا لذلك بالإضافة إلى تقديم الدعم المستمر والإرشاد للمستخدمين، ومعالجة أي مشكلات أو مخاوف بشأن الأنظمة والتطبيقات.

• التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات لدمج تقنيات جديدة في النظام، وضمان أنها تكمل وتعزز سير العمل الحالي.

• التحليل المنتظم للبيانات ذات الصلة لاستخراج الرؤى التي تؤثر على اتخاذ القرار والاستراتيجية، بالإضافة إلى إنشاء وتقديم تقارير للإدارة العليا، مع تسليط الضوء على النتائج الرئيسية وتقديم التوصيات بناءً على تحليل البيانات.

• تقييم وتخفيف المخاطر المرتبطة بالأنظمة والبيانات بانتظام، مع الحفاظ على التركيز على خصوصية البيانات وأمانها.

• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات في التقنيات والممارسات، مع تقييم صلتها بالمنظمة.

• تقديم الدعم الفني والتطوير للفريق لضمان بناء القدرة داخل القسم وبناء خلفاء.

• إدارة محللي تطبيقات تكنولوجيا المعلومات، والتي تشمل التدريب، تحديد الأهداف، وإجراء تقييمات الأداء. كما يتعلق الأمر بتعزيز بيئة عمل تعاونية ومبتكرة لبناء فريق تطبيقات تكنولوجيا المعلومات الماهر والمتعاون والمبتكر القادر على تحقيق الأهداف التنظيمية.

بيئة العمل

• داخلي: 100%

• خارجي: 0%

• أيام العمل: 5 أيام عمل

• أيام عطلة: 2 يوم عطلة

• ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 6:00 مساءً (استراحة ساعة واحدة)

متطلبات الوظيفة