عميل مركز الدعم
ADIB - Abu Dhabi Islamic...
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الدور: Help Desk - المواقع الفروع: أبو ظبيهدف الدور: لمساعدة العملاء في متطلباتهم المصرفية من خلال تقديم خدمة عالية الجودة مع إبراز الصورة المهنية لبنك أبوظبي الإسلامي في جميع التعاملات الشخصية. المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور: هذه هي المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور المسؤوليات: الحفاظ على مستوى عالٍ من موقف الخدمة تجاه العملاء. تنفيذ وتوزيع وتسجيل تعليمات العملاء من قنوات مختلفة مثل البريد الوارد، الفاكس، إلخ. التعامل مع الاستفسارات العامة من الزوار بطريقة لطيفة بشأن منتجات وخدمات بنك أبوظبي الإسلامي وتوجيه العملاء إلى مناطق الخدمة المعنية. الأعمال الإدارية العامة التي قد تشمل إعداد المذكرات، رسائل العملاء، الأرشفة، إلخ. تسليم دفاتر الشيكات وبطاقات الصراف الآلي للعملاء التعامل مع مشكلات بطاقات العملاء الملتقطة وتسليمها تسليم بطاقات مغطاة للعملاء تسليم الشيكات المعادة للعملاء أداء أي مسؤوليات أخرى موكلة من إدارة الفرع من وقت لآخر. المهارات المتخصصة / المعرفة التقنية المطلوبة لهذا الدور: معرفة بمنتجات وخدمات بنك أبوظبي الإسلامي للتجزئة والمؤسسات معرفة بسياسات وإجراءات التشغيل لبنك أبوظبي الإسلامي معرفة بممارسات وأنظمة المصارف في دولة الإمارات والمخاطر معرفة شاملة بجميع اللوائح الصادرة عن مصرف الإمارات المركزي معرفة عادلة بمعايير الخدمة معرفة بالمبيعات المتقاطعة مهارات الكمبيوتر هذا المنصب مخصص للمواطنين الإماراتيين فقط.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com