وظيفة Help Desk Engineer في ابوظبي

• 1 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، استكشاف مشكلات الأجهزة، وتحسين الأداء مع ضمان التواصل الفعال والعمل الجماعي.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة حوادث تكنولوجيا المعلومات وطلبات الخدمة، تقديم دعم العملاء، وصيانة قاعدة المعرفة مع ضمان الامتثال لمعايير الأمان.

• 2 - 4 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني الأساسي والثانوي، استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرامج، إدارة أجهزة الحرم الجامعي، ومساعدة المستخدمين في الاستفسارات واتصال الشبكة.

• 2 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم الدعم الفني الأولي، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، إدارة طلبات الخدمة، وامتلاك مهارات قوية في أنظمة Windows/macOS وITSM.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني، إدارة أنظمة الشبكة، ضمان الأمان، وتقديم الدعم لكبار الشخصيات مع وجود خبرة في استكشاف الأخطاء وتتبع الأصول.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تثبيت وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، تقديم الدعم الفني، إدارة الأصول، وضمان أمان البيانات مع تعزيز ثقافة الخدمة الإيجابية.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني، إدارة أنظمة الشبكة، تقديم الدعم للموظفين المهمين، وتتبع الأصول التقنية مع معرفة قوية بالشبكات ونهج سري في الخدمة.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تثبيت وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، تقديم الدعم الفني، إدارة الأصول التكنولوجية، وضمان أمان البيانات مع تعزيز ثقافة الخدمة الإيجابية.

• 2 - 5 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

زيادة الإيرادات من خلال الترويج للخدمات، وضمان رضا العملاء، وإدارة المواعيد، وتبسيط التواصل بين العملاء والفنيين.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، حل شكاوى العملاء، وتوثيق التفاعلات باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء مع ضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة طلبات الخدمة والحوادث، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على الوثائق، الإشراف على دورة حياة الأصول التقنية، ويتطلب درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات.

• 4 - 9 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، إدارة استفسارات العملاء، ضمان التميز في الخدمة، وتدريب الموظفين مع الحفاظ على الامتثال ومؤشرات الأداء.

• 3 - 7 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

يتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى من خلال قنوات متعددة، ويتطلب إتقان اللغة العربية والإنجليزية، مع مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 3 - 8 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على المحللين، إدارة الطوابير، تقديم التصعيدات، إجراء التدريب، وضمان جودة الخدمة في بيئة خدمة عالية الحجم.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

إدارة أداء مكتب الخدمة، الإشراف على التوظيف والتدريب، ضمان الجودة، واستخدام التحليلات للتحسين المستمر.

• 3 - 5 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مرشحين لوظائف دعم تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك مكتب المساعدة ودعم سطح المكتب، مع ضرورة توفر خبرة قوية والقدرة على البدء في أكتوبر.

• 2 - 5 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني، استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرامج، إدارة حوادث المستخدمين، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات مع ضمان تميز خدمة العملاء.

• 3 - 6 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني لتطبيقات الأعمال، إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة، إدارة حسابات المستخدمين، وامتلاك مهارات في تكامل واجهة برمجة التطبيقات وSQL.

• 3 - 5 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات ونظام إدارة الموارد البشرية، مع إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات وحسابات المستخدمين مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 5 - 10 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم المساعدة الفنية الأولية، إجراء استكشاف الأخطاء، تسجيل التذاكر، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة مع الحفاظ على مهارات التواصل وخدمة العملاء القوية.

• 2 - 5 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، إدارة طلبات الخدمة، وامتلاك مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية.

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن إدارة نظام خدمة الدعم، التعامل مع الحوادث التقنية، إدارة الأصول، وضمان تقديم الخدمة وفقًا لمعايير ITIL مع تركيز قوي على العملاء.