مكتب المساعدة التنفيذي

City Edge Developments

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

الجيزة - مصر

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

قم بإجراء استكشاف الأخطاء عن بُعد من خلال تقنيات التشخيص والأسئلة المناسبة

  • تحديد أفضل حل بناءً على المشكلة والتفاصيل المقدمة من المستخدمين
  • مساعدة المستخدمين في عملية حل المشكلة
  • توجيه القضايا غير المحلولة إلى المستوى التالي من موظفي الدعم
  • تسجيل الأحداث والمشكلات وحلها في السجلات
  • متابعة وتحديث حالة ومعلومات المستخدمين
  • تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية
  • مراقبة نظام التلفاز
  • مراقبة نظام NVR
  • متابعة نظام التذاكر لحل الطلبات وفقًا لمستوى الخدمة المتفق عليه
  • الدعم عن بُعد لجميع الفروع
  • أداء أي مهام إضافية حسب الطلب وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال مشابه.

معرفة متقدمة ببرامج المساعدة وأنظمة الوصول عن بُعد.

خبرة مع Microsoft Windows Server، Active Directory

معرفة ببروتوكولات الشبكات، مثل TCP/IP، DNS، DHCP، وVPN

إلمام بتقنيات الافتراضية، مثل VMware أو Hyper-V

شهادة في التقنيات ذات الصلة، مثل MCSE أو CCNA، أمر ضروري

القطاع المهني للشركة

  • العقارات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مكتب المساعدة التنفيذي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

City Edge Developments

https://jobs.cityedgedevelopments.com/job/HQ-Help-Desk-Executive-HQ/767483102/

وظائف مماثلة

مساعد مكتب

BK Traders

  • 0 - 1 عام
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

موظف استقبال – هالة ميديا (مكتب دبي)

Avatar Real Estate

  • 2 - 5 سنوات
  • دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

خدمة العملاء / موظف استقبال

Confidential Company

  • 3 - 8 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل