أخصائي مكتب المساعدة
Rameda
صاحب عمل نشط
نشرت في 19 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم المساعدة الفنية والدعم للاستفسارات والقضايا الواردة المتعلقة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج والأجهزة.
تثبيت وتكوين أنظمة تشغيل أجهزة الكمبيوتر والتطبيقات.
الوصول عن بُعد إلى الأجهزة أو البرمجيات للعملاء لإجراء تغييرات وإصلاح المشاكل.
استخدام نظام تذاكر دعم المساعدة للرد على الطلبات.
يضمن أن طلبات مستخدمي تكنولوجيا المعلومات تتم معالجتها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة، عبر الموارد الداخلية لتكنولوجيا المعلومات أو عبر الموردين الخارجيين لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
استكشاف مشكلات النظام والشبكة، وتشخيص وحل أعطال الأجهزة/البرامج واستبدال الأجزاء حسب الحاجة.
تحليل استفسارات مكتب المساعدة لتحديد المشاكل المتكررة لدى المستخدمين، وتوصية الحلول، وتحديد المجالات التي يمكن تحسين خدمة مكتب المساعدة فيها.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بكاليوس في نظم المعلومات أو المجالات ذات الصلة
حديث التخرج إلى سنة واحدة من الخبرة في صيانة تكنولوجيا المعلومات
مهارات تنظيم ومتابعة جيدة
القطاع المهني للشركة
- فارما
- التكنولوجيا الحيوية
- البحوث السريرية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي مكتب المساعدة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Rameda
to manage the day-to-day operations of the Rameda's Help Desk Unit to ensure that user s IT problems and queries are identified, prioritized, researched, resolved, and followed-up in a timely and effective manner/p>
https://wuzzuf.net/jobs/p/7gqxizetllot-help-desk-specialist-rameda-giza-egypt