وكيل مكتب المساعدة
Atkins Realis Group
نشرت في 4 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم حل سريع لاستفسارات العملاء من خلال تزويدهم بمعلومات مناسبة ودقيقة.
- توثيق وتحديث السجلات بدقة في الأنظمة المطلوبة.
- متابعة في الوقت المناسب لضمان رضا العملاء.
- فهم جميع البرامج والأنظمة والإجراءات اللازمة لأداء الوظيفة بفعالية.
- التواصل مع العملاء لمحاولة إيجاد حل، حيثما ينطبق ذلك.
- نقل التعليقات والتقدم إلى الإدارة.
- الحفاظ على الدبلوماسية واللباقة عند التعامل مع المكالمات المزعجة أو المت escalated.
- تصعيد شكاوى العملاء و/أو المكالمات من خلال القنوات المناسبة إلى الإدارة.
- تقديم التعليقات إلى الإدارة بشأن المشكلات المحتملة أو مجالات التحسين.
- تقديم توصيات لتنفيذ عمليات محسنة.
- أداء مهام أخرى كما هو موكل من الإدارة.
- معالجة جميع الطلبات المتعلقة بالخدمات الرئيسية وتنظيم جميع الملفات المتعلقة بالتحكم الرئيسي.
- أداء وظائف غرفة البريد بما في ذلك الإشعار والاحتفاظ بسجلات البريد والطرود المرسلة والمستلمة.
تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، واهتمامًا بالتفاصيل، والقدرة على العمل بفعالية سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق.
القطاع المهني للشركة
- التصميم والاستشارة الهندسية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل مكتب المساعدة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atkins Realis Group
AtkinsR alis is a world-leading design, engineering and project management organization. We connect people, data and technology to transform the world's infrastructure and energy systems. Together, with our industry partners and clients, and our global team of consultants, designers, engineers and project managers, we can change the world. We have a strong presence in the Middle East that enables us to build deep and lasting relationships with our clients. We share their goals and long-term ambitions; we re on the same journey to create places and infrastructure which will support long term sustainable development, healthy living and vibrant communities.
وظائف مماثلة
مهندس نظم
Global ME Recruitment Network
- 2 - 3 سنوات
- الرياض، الدمام، الخبر - المملكة العربية السعودية
مهندس CompTIA A+
Staff Connect Information Technology Consultants
- 0 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
أمين محل
Enova Facilities Management Services L.L.C.
- 3 - 5 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية