وظيفة منسق مكتب المساعدة في الرياض

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات مركز الدعم، وضمان تقديم خدمة استثنائية، وإدارة طلبات الدعم، وتطوير فريق يركز على العميل مع مهارات قوية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة طلبات خدمة العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وتقديم حلول سريعة، والحفاظ على سجلات دقيقة مع ضمان رضا العملاء.

• 7 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات دعم العملاء، إدارة فريق مركز المساعدة، ضمان تميز الخدمة، وامتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات من خلال إدارة الحوادث، وتقديم الدعم من المستوى الأول، والتنسيق مع الموردين، وضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول.

• 2 - 4 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

دعم الأنشطة البيعية، إدارة علاقات العملاء، وضمان التواصل؛ يتطلب الطلاقة في العربية والإنجليزية، مهارات تنظيمية، ومعرفة بمبيعات تكنولوجيا المعلومات.

• 0 - 2 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

دعم عمليات إدارة الخدمة المعتمدة على ITIL، مراقبة التذاكر، تحليل الاتجاهات، وصيانة قاعدة المعرفة؛ مطلوب درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

• 3 - 8 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

التعامل مع استفسارات المستخدمين عبر المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة، وتقديم دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة حل التذاكر مع المساهمة في قاعدة المعرفة.