وظيفة مكتب الدعم في الرياض

• 2 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني للعملاء العسكريين، استكشاف الأنظمة، إدارة تذاكر المشاكل، ويتطلب شهادة CompTIA Security+ ومهارات تواصل قوية.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة طلبات خدمة العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وتقديم حلول سريعة، والحفاظ على سجلات دقيقة مع ضمان رضا العملاء.

• 2 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، إدارة تذاكر تكنولوجيا المعلومات، إجراء تحديثات النظام، ومساعدة المستخدمين في مشاكل الأجهزة والبرامج مع الحفاظ على الوثائق.

• 3 - 8 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

الإشراف على عمليات مكتب المساعدة، إدارة دعم المستخدمين، فرض اتفاقيات مستوى الخدمة، وتطوير برامج التدريب لفريق الدعم الفني.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم من المستوى الأول لطلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات، إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والحفاظ على الوثائق أثناء التعاون في خدمات البنية التحتية.

• 3 - 8 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

التعامل مع استفسارات المستخدمين عبر المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة، وتقديم دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة حل التذاكر مع المساهمة في قاعدة المعرفة.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إجراء جلسات مشاركة المعرفة، مراقبة صناديق التذاكر، بناء العلاقات، وتدريب المهندسين مع ضمان الامتثال ومهارات الاتصال الممتازة.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، إدارة التصعيدات، تدريب محللي المساعدة، ضمان الامتثال، وإظهار مهارات التواصل المتينة والقدرة على تعدد المهام.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني من خلال قنوات متعددة، استكشاف المشكلات، توثيق الحلول، ومساعدة العملاء أثناء التعاون مع الفرق الداخلية.

• 1 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، مع معرفة قوية بأنظمة التشغيل وأنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات.

• 8 - 13 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة وتوجيه المحترفين في تكنولوجيا المعلومات، إدارة البنية التحتية والعمليات، ضمان الامتثال للأمان، الإشراف على خدمات المساعدة، والتعامل مع علاقات الموردين.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم العملاء في الوقت المناسب من خلال قنوات متعددة، واستخدام برامج المساعدة، وامتلاك مهارات اتصال وحل مشكلات ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم العملاء في الوقت المناسب عبر قنوات متعددة، إدارة المشكلات الفنية، وجمع الملاحظات مع امتلاك مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع طلبات الضيوف عبر طرق الاتصال المختلفة، وتقديم المعلومات حول المرافق، ومساعدة الضيوف في الوصول إلى الإنترنت والترفيه.

• 10 - 12 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن صيانة تكنولوجيا المعلومات وإدارة المشاريع وقيادة الفريق في مركز الوفاء، وضمان التميز التشغيلي ورضا العملاء.

• 4 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة إدارة تفاعلات العملاء، عمليات جدول الوقت، تنسيق الرواتب، ودعم الموظفين مع ضمان رضا العملاء واستمرارية العمليات.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، استكشاف المشكلات، صيانة الأنظمة، والمساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات؛ يتطلب مهارات قوية في حل المشكلات ومعرفة بالأجهزة والبرامج.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تطوير وإصلاح الأخطاء في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، كتابة الشيفرة، صيانة قواعد البيانات، ودعم المستخدمين من خلال تفاعلات مكتب المساعدة.

• 3 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، وتكوين الأنظمة، وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات مع ضمان الأمان وصيانة الأصول التكنولوجية لقاعدة مستخدمين متنوعة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع طلبات الدعم، تحديد الأخطاء، أتمتة المهام، وتحسين الأدوات؛ يتطلب خبرة في Jira، مهارات ناعمة قوية، ومعرفة SQL.

• 4 - 9 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن تشغيل تكنولوجيا المعلومات بسلاسة، تقديم الدعم الفني، الإشراف على الفرق، وتنفيذ عمليات ITIL في بيئات البيع بالتجزئة والمستودعات.

• 1 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات بمهارات تواصل قوية.

• 10 - 13 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة المبادرات التكنولوجية، إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ضمان الامتثال، دفع التحول الرقمي، وتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي مع التركيز على Microsoft Dynamics.

• 10 - 12 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة قيادة استراتيجية تكنولوجيا المعلومات، وإدارة البنية التحتية، وضمان الامتثال، ودفع التحول الرقمي مع التركيز على مايكروسوفت دايناميكس وحلول الذكاء الاصطناعي.

• 10 - 15 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مدير تكنولوجيا المعلومات سيقود المبادرات التكنولوجية، يدير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، يضمن الامتثال، ويعزز التحول الرقمي باستخدام Microsoft Dynamics وحلول الذكاء الاصط...

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم عملاء سريع ودقيق من خلال قنوات الدردشة، يتطلب مهارات قوية في الكتابة والت multitasking ومهارات اللغة الإنجليزية.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم خدمة عملاء فعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، ومعالجة الاستفسارات والمشكلات مع تحقيق معايير الدعم ومعايير الاتصال.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة تصعيدات العملاء، تحليل الملاحظات، والتعاون مع الفرق لتحسين تجربة العملاء ورضاهم من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات.

• 5 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة تحول العملاء الرقمي، تعزيز تحقيق القيمة، دفع اعتماد الحلول، وبناء علاقات على مستوى عالٍ مع إدارة أداء الحسابات ومبادرات الاحتفاظ.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على تقديم الخدمة، إدارة علاقات العملاء، تحسين مقاييس الأداء، وتنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء مع ضمان الامتثال وتعزيز الرضا.