وظيفة مكتب الدعم في الرياض

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، والحفاظ على قاعدة المعرفة مع ضمان خدمة العملاء الممتازة.

• 2 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم المساعدة الفنية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية ومشكلات الشبكة مع الحفاظ على خدمة العملاء وإدارة تذاكر الدعم باستخدام أنظمة التتبع.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة طلبات خدمة العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وتقديم حلول سريعة، والحفاظ على سجلات دقيقة مع ضمان رضا العملاء.

• 0 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم L1/L2، استكشاف مشكلات الشبكة، صيانة الأصول التقنية، يتطلب شهادة CompTIA A+ ومعرفة قوية بالأجهزة وأنظمة التشغيل.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إجراء جلسات مشاركة المعرفة، مراقبة صناديق التذاكر، بناء العلاقات، وتدريب المهندسين مع ضمان الامتثال ومهارات الاتصال الممتازة.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، إدارة عمليات مركز الدعم، إدارة Active Directory، وصيانة الأنظمة مع ضمان رضا المستخدمين والأمان.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، إدارة التصعيدات، تدريب محللي المساعدة، ضمان الامتثال، وإظهار مهارات التواصل المتينة والقدرة على تعدد المهام.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني من خلال قنوات متعددة، استكشاف المشكلات، توثيق الحلول، ومساعدة العملاء أثناء التعاون مع الفرق الداخلية.

• 1 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، مع معرفة قوية بأنظمة التشغيل وأنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم العملاء في الوقت المناسب عبر قنوات متعددة، إدارة المشكلات الفنية، وجمع الملاحظات مع امتلاك مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.

• 0 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع طلبات الضيوف عبر طرق الاتصال المختلفة، تقديم المعلومات، الحفاظ على الاحترافية، ودعم أهداف الفريق مع ضمان رضا الضيوف.

• 2 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على الأنشطة الهندسية، إدارة فرق الصيانة، ضمان معايير السلامة، وإعداد التقديرات الفنية مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تطوير وإصلاح الأخطاء في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، كتابة تصحيحات البرمجيات، صيانة قواعد البيانات، ودعم المستخدمين من خلال حلول مكتب المساعدة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة عملية انضمام الموظفين وفصلهم ونظام معلومات الموارد البشرية، مع ضمان الامتثال للوائح وتقديم خدمات الموظفين ودعم عمليات الهجرة.

• 3 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة تنفيذ نظام CAFM، والتقارير، وعلاقات أصحاب المصلحة مع ضمان التحسين المستمر والتواصل الفعال بين الفرق.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة بناء علاقات مع العملاء، إدارة دورة حياة العميل، تقديم الدعم الاستباقي، وتتطلب مهارات تواصل وتحليل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن إدارة المكالمات الواردة والصادرة، وتقديم المعلومات، وصيانة الأدلة، ودعم المهام الإدارية مع مهارات اتصال قوية.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مراقبة وكلاء خدمة العملاء، تقديم التوجيه، حل المشكلات، ضمان الامتثال، وتدريب أعضاء الفريق أثناء التعاون مع البائعين.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إجراء استطلاعات رأي مستهدفة للعملاء من خلال مكالمات خارجية، مع ضمان التواصل الواضح ودقة البيانات أثناء تعدد المهام بالعربية والإنجليزية.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

يتضمن الدور دعم عملية انضمام العملاء، ومراقبة معالم التبني، وتعزيز تجربة دورة حياة العملاء من خلال التواصل الفعال ومهارات حل المشكلات.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات تكنولوجيا المعلومات، ضمان أداء النظام، إدارة مكتب المساعدة، فرض الأمن السيبراني، والحفاظ على الامتثال للوائح SAMA؛ يتطلب مهارات تقنية وقيادية قوية.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

المساعدة في توجيه العملاء من خلال تقديم التدريب على أنظمة نقاط البيع، جدولة التثبيت، ودعم إعداد القوائم مع الحاجة إلى مهارات تواصل قوية ومرونة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع استفسارات العملاء، توثيق الاتصالات، تدريب على المنتجات، وتصعيد القضايا مع تقديم دعم عملاء ممتاز ومهارات حل المشكلات.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة المباشرة، حل المشكلات، إدارة محادثات متعددة، والحفاظ على السرية مع تحقيق أهداف الأداء.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة عمليات البائعين الخارجيين، مراقبة مؤشرات أداء خدمة العملاء، وتحسين العمليات الواردة مع الحاجة إلى مهارات قيادية وتحليلية قوية.

• 1 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تثبيت وتكوين الأجهزة والبرامج، إدارة حسابات المستخدمين، استكشاف المشكلات وحلها، وتقديم الدعم الفني مع مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية.

• 7 - 15 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة علاقات العملاء، وزيادة نمو المبيعات، وضمان رضا العملاء مع الاستفادة من الخبرة المتقدمة في إدارة الشركاء وتطوير الأعمال.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

يضع سياسات حماية العملاء، يدير الشكاوى، يضمن الامتثال للوائح، ويتطلب درجة بكاليوس وخبرة في البنوك.

• 2 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

دعم عمليات تجربة العملاء من خلال إدارة HubSpot و ChurnZero، وضمان دقة البيانات، وتحسين سير العمل لتعزيز تفاعل العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة علاقات العملاء، ضمان الرضا، دفع النمو، وتقديم الدعم الاستراتيجي في بيئة سريعة لعملاء ذوي قيمة عالية.