وظيفة مكتب الدعم في الرياض

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات مركز الدعم، وضمان تقديم خدمة استثنائية، وإدارة طلبات الدعم، وتطوير فريق يركز على العميل مع مهارات قوية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة طلبات خدمة العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وتقديم حلول سريعة، والحفاظ على سجلات دقيقة مع ضمان رضا العملاء.

• 7 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات دعم العملاء، إدارة فريق مركز المساعدة، ضمان تميز الخدمة، وامتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات الموارد البشرية، ومعالجة الرواتب، وتوثيق التأشيرات مع إدارة التوظيف والتوجيه، وضمان الامتثال وتحسين العمليات.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

يتطلب الدور فهمًا قويًا لبيئات ويندوز وماك، ودليل نشط، ومهارات حل المشكلات، وإجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل المسؤوليات التواصل مع العملاء، وتسجيل السجلات، وتصعيد القضايا، وتحسين العمليات؛ يتطلب التوجه نحو العملاء، والمهارات التحليلية، والطلاقة في الإنجليزية ولغة ثانية.

• 3 - 8 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

التعامل مع استفسارات المستخدمين عبر المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة، وتقديم دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة حل التذاكر مع المساهمة في قاعدة المعرفة.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة إدارة الحسابات الاستراتيجية، دفع نمو الإيرادات، بناء العلاقات، وتثقيف العملاء حول منتجات الإعلان وحلول التسويق الرقمي.

• 1 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على إدارة النوبات، ضمان تنفيذ الطلبات، تدريب الموظفين، وحل تحديات اللوجستيات باستخدام تحليل البيانات في بيئة سريعة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الرد على الاستفسارات، حل المشكلات، تقديم الدعم الفني، إدارة الحسابات، وتعزيز تجربة العملاء مع تحقيق أهداف الخدمة والتعاون مع الفرق.

• 5 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال تعليم العملاء، وبناء العلاقات، ومراقبة الملاحظات، واستخدام التكنولوجيا لنجاح العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

يتضمن الدور توجيه العملاء، وإنشاء خطط النجاح، والدفاع عن احتياجات العملاء، واستغلال الخبرة الفنية في الأمن السيبراني لتحقيق أقصى قيمة للمنتجات.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشخيص وحل مشكلات العملاء، إدارة تذاكر الدعم، وتقديم الخبرة التقنية في بيئات لينكس وويندوز مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إجراء جلسات مشاركة المعرفة، مراقبة صناديق التذاكر، بناء العلاقات، وتدريب المهندسين مع ضمان الامتثال ومهارات الاتصال الممتازة.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، إدارة التصعيدات، تدريب محللي المساعدة، ضمان الامتثال، وإظهار مهارات التواصل المتينة والقدرة على تعدد المهام.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني من خلال قنوات متعددة، استكشاف المشكلات، توثيق الحلول، ومساعدة العملاء أثناء التعاون مع الفرق الداخلية.

• 1 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات مع الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات وضمان تدابير الأمن السيبراني.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم العملاء في الوقت المناسب من خلال قنوات متعددة، واستخدام برامج المساعدة، وامتلاك مهارات اتصال وحل مشكلات ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم العملاء في الوقت المناسب عبر قنوات متعددة، إدارة المشكلات الفنية، وجمع الملاحظات مع امتلاك مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.

• 0 - 1 عام
• الرياض، المملكة العربية السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، ويضمنون رضا الضيوف، ويحافظون على الاحترافية، ويتبعون سياسات الشركة في بيئة ديناميكية.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن معالجة طلبات الضيوف عبر طرق الاتصال المختلفة، وتقديم المعلومات حول المرافق، ومساعدة الضيوف في الوصول إلى الإنترنت وخدمة الغرف.

• 5 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تسهيل استخدام الموارد وإدارة الأصول من خلال التخطيط والتنسيق والتحليل باستخدام أدوات CAFM، مع خبرة في MAXIMO وإدارة المرافق.

• 0 - 5 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

مراقبة بنية تكنولوجيا المعلومات، اكتشاف الحوادث، إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتعاون مع فرق الدعم؛ يفضل معرفة مكونات تكنولوجيا المعلومات وأدوات المراقبة.

• 10 - 12 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن صيانة تكنولوجيا المعلومات وإدارة المشاريع وقيادة الفريق في مركز الوفاء، وضمان التميز التشغيلي ورضا العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، استكشاف المشكلات، صيانة الأنظمة، والمساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات؛ يتطلب مهارات حل المشكلات ومعرفة بالأجهزة والبرامج.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة سياسات خدمة العملاء، التعامل مع الشكاوى المتصاعدة، ضمان الامتثال للوائح، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بالتعاون مع الفرق لتحسين الخدمة.

• 6 - 12 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم ثنائي اللغة لمنصات الخدمات المصرفية الرقمية، التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات، وتعزيز تجربة العملاء من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات.

• 5 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة وتوجيه فريق خدمة العملاء، إدارة علاقات المزودين، ضمان الجودة، وتعزيز تجربة العملاء من خلال المبادرات الاستراتيجية.

• 0 - 1 عام
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم للعملاء من خلال قنوات مختلفة، حل المشكلات، والحفاظ على الاحترافية أثناء جمع الملاحظات والمشاركة في التدريب.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مراقبة تفاعلات الوكلاء، تقديم الملاحظات، تطوير معايير الجودة، تحليل اتجاهات الأداء، وضمان الامتثال للوائح في خدمة العملاء.