وظيفة مكتب الدعم في السعودية

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، والحفاظ على قاعدة المعرفة مع ضمان خدمة العملاء الممتازة.

• 2 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم المساعدة الفنية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية ومشكلات الشبكة مع الحفاظ على خدمة العملاء وإدارة تذاكر الدعم باستخدام أنظمة التتبع.

• 2 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

تشمل الوظيفة إدارة إدخال المعلومات، وضمان دقة البيانات، وتقديم خدمة العملاء في بيئة مكتب المساعدة مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة طلبات خدمة العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وتقديم حلول سريعة، والحفاظ على سجلات دقيقة مع ضمان رضا العملاء.

• 0 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم L1/L2، استكشاف مشكلات الشبكة، صيانة الأصول التقنية، يتطلب شهادة CompTIA A+ ومعرفة قوية بالأجهزة وأنظمة التشغيل.

• 5 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم الدعم الفني، وإجراء التدريب، وإدارة الوثائق لمعدات السطح ESP مع ضمان التواصل الفعال والتعاون مع أصحاب المصلحة.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، إدارة عمليات مركز الدعم، إدارة Active Directory، وصيانة الأنظمة مع ضمان رضا المستخدمين والأمان.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني من خلال قنوات متعددة، استكشاف المشكلات، توثيق الحلول، ومساعدة العملاء أثناء التعاون مع الفرق الداخلية.

• 1 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، مع معرفة قوية بأنظمة التشغيل وأنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 7 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

ضمان إدارة دقيقة لبيانات الأصول في نظام CAFM، وإنشاء أوامر العمل للصيانة الوقائية المخططة، وإدارة طلبات مكتب المساعدة مع مهارات تحليلية قوية.

• 3 - 6 سنوات
• السعودية - السعودية

قيادة مبادرات تحسين أداء شبكة LTE، تحليل البيانات، إدارة التكوينات، وتنسيق التحقيقات في شكاوى العملاء لتعزيز جودة الخدمة.

• 8 - 13 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة وتوجيه المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات، إدارة البنية التحتية والعمليات، ضمان الامتثال للأمان، والإشراف على علاقات الموردين مع امتلاك مهارات قيادية واتصالية قوية.

• 2 - 3 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

تتضمن الوظيفة إدارة علاقات العملاء، وضمان التميز التشغيلي، وتقديم الدعم الإداري، وتعزيز التحسين المستمر في تقديم الخدمات.

• 2 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على الأنشطة الهندسية، إدارة فرق الصيانة، ضمان معايير السلامة، وإعداد التقديرات الفنية مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة بنية الشبكة التحتية، تقديم دعم التكنولوجيا التعليمية، تطوير التطبيقات، ضمان الامتثال للأمان، وتقديم دعم المستخدم مع المهارات التقنية ذات الصلة.

• 8 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مراقبة عمليات المرافق، ضمان الامتثال لرقابة الوثائق، تقديم الإرشادات الفنية، والتمتع بالخبرة في Aconex وEDMS مع مهارات تواصل قوية.

• 5 - 6 سنوات
• السعودية - السعودية

تعزيز استخدام Microsoft Dynamics 365 من خلال تقديم الدعم، وإدارة التكوينات، وضمان التكاملات، وإجراء تدريب المستخدمين للتعاون بين المالية وتكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة تنفيذ نظام CAFM، والتقارير، وعلاقات أصحاب المصلحة مع ضمان التحسين المستمر والتواصل الفعال بين الفرق.

• 3 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن دعم بنية شبكة الشركاء في CENTCOM، بما في ذلك الشراء والتركيب والتكوين والصيانة لأنظمة الشبكة وأمن الاتصالات.

• 8 - 13 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة وتوجيه المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات، الإشراف على البنية التحتية والعمليات، إدارة مكتب المساعدة والأمان، وتطوير الميزانيات مع ضمان الامتثال والأداء.

• 1 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تكون نقطة الاتصال الأولى، إدارة أنظمة الهاتف، جدولة المواعيد، وإعداد المراسلات مع إظهار مهارات خدمة العملاء والإدارة القوية.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم خدمة العملاء من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات، وضمان رضا العملاء والحفاظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

المساعدة في توجيه العملاء من خلال تقديم التدريب على أنظمة نقاط البيع، جدولة التثبيت، ودعم إعداد القوائم مع الحاجة إلى مهارات تواصل قوية ومرونة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع استفسارات العملاء، توثيق الاتصالات، تدريب على المنتجات، وتصعيد القضايا مع تقديم دعم عملاء ممتاز ومهارات حل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع استفسارات العملاء، حل الشكاوى، تحديث السجلات، ودعم المبيعات مع مهارات تواصل قوية وإجادة أنظمة إدارة العملاء.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

يتضمن الدور تقديم دعم العملاء المعقد، وتنفيذ العمليات، وتدريب العملاء، وضمان التواصل الفعال مع التكيف في البيئات السريعة.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم للعملاء من خلال التواصل الفعال، وحل الاستفسارات والشكاوى، والحفاظ على سجلات العملاء مع تحقيق معايير الخدمة.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الرد على استفسارات العملاء، تشخيص المشكلات الفنية، توثيق التفاعلات، التعاون مع الفرق، وتقديم تدريب للمستخدمين مع مهارات تواصل قوية.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تحليل بيانات الشكاوى، وتقديم توصيات للتحسين، وتعزيز ثقافة تركز على العملاء مع إظهار مهارات حل المشكلات والتواصل.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة المباشرة، حل المشكلات، إدارة محادثات متعددة، والحفاظ على السرية مع تحقيق أهداف الأداء.