وظيفة مكتب الدعم في السعودية

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، والحفاظ على قاعدة المعرفة مع ضمان خدمة العملاء الممتازة.

• 2 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم المساعدة الفنية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية ومشكلات الشبكة مع الحفاظ على خدمة العملاء وإدارة تذاكر الدعم باستخدام أنظمة التتبع.

• 2 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

تشمل الوظيفة إدارة إدخال المعلومات، وضمان دقة البيانات، وتقديم خدمة العملاء في بيئة مكتب المساعدة مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة طلبات خدمة العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وتقديم حلول سريعة، والحفاظ على سجلات دقيقة مع ضمان رضا العملاء.

• 0 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم L1/L2، استكشاف مشكلات الشبكة، صيانة الأصول التقنية، يتطلب شهادة CompTIA A+ ومعرفة قوية بالأجهزة وأنظمة التشغيل.

• 5 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم الدعم الفني، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وحفظ أنظمة تكنولوجيا المعلومات؛ يتطلب أي درجة ومهارات في الدعم الفني.

• 5 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم الدعم الفني، وإجراء التدريب، وإدارة الوثائق لمعدات السطح ESP مع ضمان التواصل الفعال والتعاون مع أصحاب المصلحة.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إجراء جلسات مشاركة المعرفة، مراقبة صناديق التذاكر، بناء العلاقات، وتدريب المهندسين مع ضمان الامتثال ومهارات الاتصال الممتازة.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، إدارة عمليات مركز الدعم، إدارة Active Directory، وصيانة الأنظمة مع ضمان رضا المستخدمين والأمان.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، إدارة التصعيدات، تدريب محللي المساعدة، ضمان الامتثال، وإظهار مهارات التواصل المتينة والقدرة على تعدد المهام.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني من خلال قنوات متعددة، استكشاف المشكلات، توثيق الحلول، ومساعدة العملاء أثناء التعاون مع الفرق الداخلية.

• 1 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، مع معرفة قوية بأنظمة التشغيل وأنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 7 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

ضمان إدارة دقيقة لبيانات الأصول في نظام CAFM، وإنشاء أوامر العمل للصيانة الوقائية المخططة، وإدارة طلبات مكتب المساعدة مع مهارات تحليلية قوية.

• 3 - 6 سنوات
• السعودية - السعودية

قيادة مبادرات تحسين أداء شبكة LTE، تحليل البيانات، إدارة التكوينات، وتنسيق التحقيقات في شكاوى العملاء لتعزيز جودة الخدمة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم العملاء في الوقت المناسب عبر قنوات متعددة، إدارة المشكلات الفنية، وجمع الملاحظات مع امتلاك مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.

• 2 - 3 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

تتضمن الوظيفة إدارة علاقات العملاء، وضمان التميز التشغيلي، وتقديم الدعم الإداري، وتعزيز التحسين المستمر في تقديم الخدمات.

• 0 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة مكالمات الضيوف ومعالجة الطلبات وضمان الرضا مع الالتزام بسياسات الشركة والحفاظ على الاحترافية.

• 0 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع طلبات الضيوف عبر طرق الاتصال المختلفة، تقديم المعلومات، الحفاظ على الاحترافية، ودعم أهداف الفريق مع ضمان رضا الضيوف.

• 2 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على الأنشطة الهندسية، إدارة فرق الصيانة، ضمان معايير السلامة، وإعداد التقديرات الفنية مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تطوير وإصلاح الأخطاء في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، كتابة تصحيحات البرمجيات، صيانة قواعد البيانات، ودعم المستخدمين من خلال حلول مكتب المساعدة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة عملية انضمام الموظفين وفصلهم ونظام معلومات الموارد البشرية، مع ضمان الامتثال للوائح وتقديم خدمات الموظفين ودعم عمليات الهجرة.

• 5 - 6 سنوات
• السعودية - السعودية

تعزيز استخدام Microsoft Dynamics 365 من خلال تقديم الدعم، وإدارة التكوينات، وضمان التكاملات، وإجراء تدريب المستخدمين للتعاون بين المالية وتكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة تنفيذ نظام CAFM، والتقارير، وعلاقات أصحاب المصلحة مع ضمان التحسين المستمر والتواصل الفعال بين الفرق.

• 3 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن دعم بنية شبكة الشركاء في CENTCOM، بما في ذلك الشراء والتركيب والتكوين والصيانة لأنظمة الشبكة وأمن الاتصالات.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

إرشاد العملاء في إعداد متاجرهم عبر الإنترنت على منصة سلا، تقديم التدريب، حل المشكلات، وتحسين القوائم مع مهارات قوية في التجارة الإلكترونية والتواصل.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة بناء علاقات مع العملاء، إدارة دورة حياة العميل، تقديم الدعم الاستباقي، وتتطلب مهارات تواصل وتحليل قوية.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مراقبة وكلاء خدمة العملاء، تقديم التوجيه، حل المشكلات، ضمان الامتثال، وتدريب أعضاء الفريق أثناء التعاون مع البائعين.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إجراء استطلاعات رأي مستهدفة للعملاء من خلال مكالمات خارجية، مع ضمان التواصل الواضح ودقة البيانات أثناء تعدد المهام بالعربية والإنجليزية.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

الإشراف على أداء فريق خدمة العملاء، تقديم التدريب وفقًا لمعايير ITIL، ضمان معايير الجودة، وإدارة طلبات الحوادث باستخدام Zendesk وأدوات تحليل البيانات.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

يتضمن الدور دعم عملية انضمام العملاء، ومراقبة معالم التبني، وتعزيز تجربة دورة حياة العملاء من خلال التواصل الفعال ومهارات حل المشكلات.