الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المهمة

نحن نبحث عن فني دعم فني ديناميكي وكفء للانضمام إلى فريقنا في قسم الخدمات الرقمية في HUIR. سيكون مسؤولاً عن تثبيت وتكوين وصيانة محطات العمل والأدوات الرقمية، وتقديم دعم المستوى 2 للمستخدمين، وتصعيد الحوادث المعقدة إلى الفرق المناسبة لضمان استمرارية خدمة تكنولوجيا المعلومات.

ستكون مهامك الرئيسية:

المهام الدائمة:

- التشغيل، النشر، الصيانة، ونقل معدات الكمبيوتر الصغيرة كجزء من خطة المعدات (الحديقة) والمشاريع الجديدة.

- تثبيت برامج المكتب (Office، ويب، بريد إلكتروني، ... إلخ) وبرامج الأعمال.

- دعم الأجهزة والبرامج من المستوى 2.

- تصعيد إلى المستوى 3 إذا لزم الأمر مع الفرق المناسبة من قسم الخدمات الرقمية أو غيرها.

- تنفيذ وإدارة أنظمة مؤتمرات الفيديو.

المهام المحددة:

- دعم الخط الساخن عند الحاجة.

- اختبار التقنيات الجديدة، وإصدارات البرمجيات الجديدة.

- المساهمة في تنفيذ الماستر (ماجستير).

- مراقبة التكنولوجيا.

الملف الشخصي

التعليم: دبلوم في الأنظمة والشبكات، صيانة الكمبيوتر أو الدعم الفني (DTS، BTS، DUT، أو دبلوم معادل).

الخبرة: سنتان أو أكثر.

المهارات المطلوبة:

- إتقان أنظمة تشغيل ويندوز؛

- معرفة قوية بإدارة الأجهزة والبرامج؛

- القدرة على إدارة محطات العمل باستخدام الأدوات المناسبة؛

- القدرة على تنفيذ تقنيات الإنترنت؛

- خبرة في تثبيت وتكوين الشبكات اللاسلكية؛

- القدرة على إجراء تدخلات من المستوى 1 على الشبكات.

فني مكتب المساعدة
University of Rabat

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف فني مكتب المساعدة الوظائف التي تم البحث عنها

فني مكتب المساعدة University of Rabat

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف فني مكتب المساعدة الوظائف التي تم البحث عنها

فني مكتب المساعدة
University of Rabat