توظيف مدرب فرنسي
Intouch CX
صاحب عمل نشط
نشرت في 13 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدرب فرنسي، ستقوم
- تقديم التدريب للموظفين الجدد والحاليين وإجراء التدقيق
- تطوير وتقديم خطط تدريبية ومناهج دراسية لفصول تصل إلى 25 شخصًا
- تطوير واستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات التعليم الإبداعية
- تطوير وإدارة اختبارات تقييم المعرفة
- المساعدة في مراقبة الجودة، والتعليقات والتدريب
- الحفاظ على تقارير محدثة حول تقدم التدريب وفعاليته والتحسينات
- البقاء على اطلاع بمنتجات وخدمات العملاء الحالية
- التفاعل مع الشركاء، وضمان فهمهم لبيئة التدريب، والنجاحات والفرص للتطوير
- إدارة المدربين الجدد وميسري التدريب
كمدرب فرنسي، لديك
- يجب أن تكون خريجًا.
- طلاقة في الفرنسية والإنجليزية (C1)
- معرفة بمبادئ التعلم للكبار والقدرة على تطبيق هذه المبادئ في منهج تدريبي
- يفضل خبرة سابقة في مركز الاتصال لمدة 3 سنوات أو أكثر
- خبرة في تدريب خدمة العملاء
- خبرة في التدريب والإرشاد
- معرفة بأساليب وأدوات التدريب الحالية والناشئة
- معرفة بأنظمة مركز الاتصال، ACD/IVR وإحصائيات الأداء
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي، بما في ذلك مهارات العرض
- مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات
- القدرة على بناء علاقة جيدة مع العملاء والتفاعل مع أعضاء الفريق على مستويات مختلفة
- القدرة على تعدد المهام بشكل فعال والعمل في بيئة سريعة الوتيرة
- القدرة على تطوير الموظفين من خلال التحفيز الإيجابي
- القدرة على التكيف مع التغيير والابتكار
- القدرة على السفر المحتمل
- مهارات في برامج MS Office (Word، Excel وPowerPoint)
- مستندات سفر صالحة للسفر الدولي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن تكون خريجًا.
- طلاقة في الفرنسية والإنجليزية (C1)
- معرفة بمبادئ التعلم للكبار والقدرة على تطبيق هذه المبادئ في منهج تدريبي
- يفضل خبرة سابقة في مركز الاتصال لمدة 3 سنوات أو أكثر
- خبرة في تدريب خدمة العملاء
- خبرة في التدريب والإرشاد
- معرفة بأساليب وأدوات التدريب الحالية والناشئة
- معرفة بأنظمة مركز الاتصال، ACD/IVR وإحصائيات الأداء
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي، بما في ذلك مهارات العرض
- مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات
- القدرة على بناء علاقة جيدة مع العملاء والتفاعل مع أعضاء الفريق على مستويات مختلفة
- القدرة على تعدد المهام بشكل فعال والعمل في بيئة سريعة الوتيرة
- القدرة على تطوير الموظفين من خلال التحفيز الإيجابي
- القدرة على التكيف مع التغيير والابتكار
- القدرة على السفر المحتمل
- مهارات في برامج MS Office (Word، Excel وPowerPoint)
- مستندات سفر صالحة للسفر الدولي
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- التدريب
- التعلم
الكلمات الرئيسية
- توظيف مدرب فرنسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com