مدير علامة الضيافة

Credence

استراتيجية العلامة التجارية والتطوير

• تطوير وصيانة رؤية العلامة التجارية، التمركز، والهوية لكل عقار.
• إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين لتحديد الفرص للتمييز.
• إنشاء وتطبيق إرشادات العلامة التجارية لضمان التناسق عبر جميع نقاط الاتصال مع الضيوف.

التسويق والاتصالات

• التعاون مع مدير التسويق للتخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية المتكاملة.
• الإشراف على إنتاج محتوى العلامة التجارية بما في ذلك المرئيات، كتابة النصوص، والأصول الرقمية.
• دعم المبادرات الإعلامية، شراكات المؤثرين، والمشاركة الإعلامية التي تعزز رؤية العلامة التجارية.

محاذاة تجربة الضيوف

• الشراكة مع العمليات، F&B، وفرق التصميم لضمان عكس قيم العلامة التجارية في الديكور، الزي الرسمي، القوائم، ومعايير الخدمة.
• مراقبة تعليقات الضيوف والمراجعات عبر الإنترنت، موصى بتحسينات تعزز تصور العلامة التجارية.

الشراكات والفعاليات

• تحديد وإدارة الشراكات الاستراتيجية التي تتماشى مع تمركز العلامة التجارية.
• التخطيط والإشراف على الفعاليات والتفعيل التي تقودها العلامة التجارية لجذب الضيوف والمجتمعات المحلية.

الأداء والتقارير

• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية مثل الوعي، التفاعل، والولاء.
• إعداد تقارير أداء العلامة التجارية بانتظام لمدير التسويق.
• إعداد ميزانيات العلامة التجارية المخصصة بشكل فعال لتعظيم العائد على الاستثمار.