مضيف مضيفة

Saadiyat Rotana Resort & Villas

وصف الوظيفة

نحن نبحث حاليًا عن محترفين ديناميكيين ومتحمسين من قسم المواد الغذائية والمشروبات الذين يرغبون في التقدم في مسيرتهم المهنية.

كموظف استقبال / موظفة استقبال، أنت مسؤول عن استقبال وتقديم ترحيب حار لضيوفنا، مع تقديم نهج فعال ومهذب في جميع الأوقات، وستتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل-

• تقديم خدمة احترافية ودودة ودافئة وجذابة باستمرار
• استقبال الضيوف في المنفذ المخصص، واستقبالهم وتوجيههم إلى الطاولات، وضمان تلقيهم للرعاية، وكن متاحًا لهم في جميع الأوقات كنقطة اتصال
• أخذ حجوزات المنفذ، والتعامل مع دفتر الحجوزات، والرد على الهاتف بطريقة لا تشوبها شائبة
• إعداد المنفذ قبل ساعات العمل مع فريق الخدمة
• التنسيق مع فريق الخدمة لإجراء الترتيبات اللازمة وفقًا لخطة الطابق للحجوزات أو حجز الطاولات المحجوزة
• مراقبة نظافة وصيانة المنفذ ومنطقة المدخل
• ضمان رفاهية جميع الضيوف من خلال الحفاظ على اتصال وثيق وودي، ولكن غير ملحوظ
• أن تكون على دراية بجميع القوائم والعروض الترويجية الجارية في المنفذ عن ظهر قلب لتقديم التوصيات إذا طلب الضيف
• المساهمة في إعداد قاعدة بيانات المنفذ
• تأكيد رضا الضيوف عند مغادرتهم
  
  

المهارات

التعليم، المؤهلات والخبرات

يجب أن يكون لديك دبلوم / درجة في الضيافة مع خبرات سابقة مفضلة في قسم المواد الغذائية والمشروبات داخل فندق. يجب أن تتعامل بطريقة مهذبة ومتطورة وأن تتمتع بإتقان ممتاز للغة الإنجليزية، سواء تحدثًا أو كتابة. يعتبر تعدد اللغات ميزة إضافية.

المعرفة والكفاءات

سيكون المرشح المثالي موجهًا نحو الخدمة ويسعى لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل منعطف. أنت متحمس ومCommitted لديك مهارات تواصل شخصية جيدة وموقف إيجابي وابتسامة رائعة، وكن أنيقًا في مظهرك ومهتمًا بمظهرك، بينما تمتلك الكفاءات الإضافية التالية-

فهم الوظيفة

تحمل المسؤولية

التعرف على الاختلافات

تركيز على العميل

تركيز على العميل

القدرة على التكيف