مضيف مضيفة

Saadiyat Rotana Resort & Villas

وصف الوظيفة

نحن حاليًا نبحث عن محترفين ديناميكيين ومتحمسين في مجال الطعام والشراب الذين يرغبون في دفع مسيرتهم المهنية للأمام.

بصفتك مضيفًا / مضيفة، أنت مسؤول عن استقبال وإعطاء ترحيب حار لضيوفنا، مع تقديم نهج فعال ومهذب في جميع الأوقات، وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل-

• تقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار
• الترحيب بالضيوف في المنفذ المعين، واستقبالهم وإرشادهم إلى الطاولات، والتأكد من أنهم يتلقون الرعاية وأن تكون متاحًا لهم في جميع الأوقات كنقطة اتصال
• أخذ حجوزات المنفذ، والتعامل مع دفتر الحجوزات، والرد على الهاتف بطريقة لا تشوبها شائبة
• إعداد المنفذ قبل ساعات العمل مع فريق الخدمة
• التنسيق مع فريق الخدمة لإجراء الترتيبات اللازمة وفقًا لخطة الأرضيات للحجوزات أو حجز الطاولات المحجوزة
• مراقبة نظافة وصيانة المنفذ ومنطقة المدخل
• ضمان رفاهية جميع الضيوف من خلال الحفاظ على اتصال وثيق وودود، ولكن بشكل متحفظ
• أن تكون على دراية بجميع قوائم الطعام والعروض الجارية في المنفذ عن ظهر قلب حتى تتمكن من التوصية إذا طلب الضيف
• المساهمة في إعداد قاعدة بيانات المنفذ
• طمأنة رضا الضيوف عند مغادرتهم
  
  

المهارات

التعليم، المؤهلات والخبرات

يجب أن تكون لديك دبلوم / درجة في الضيافة مع خبرات سابقة مفضلة في قسم الطعام والشراب داخل فندق. يجب أن تتعامل بطريقة مهذبة وراقية وأن تتمتع بإتقان ممتاز للغة الإنجليزية، سواء في المحادثة أو الكتابة. تعتبر القدرة على التحدث بعدة لغات ميزة إضافية.

المعرفة والكفاءات

سيكون المرشح المثالي موجهًا نحو الخدمة ويسعى لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل مرة. أنت متحمس ومCommitted مع مهارات تواصل جيدة وموقف إيجابي وابتسامة رائعة، وذو مظهر أنيق ومهندم، بينما تمتلك الكفاءات الإضافية التالية-

فهم الوظيفة

تحمل المسؤولية

التعرف على الاختلافات

تركيز على العملاء

تركيز على العملاء

التكيف

العمل الجماعي

تفاصيل الوظيفة