أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة يستقبل ويعترف بكل ضيف بابتسامة، وتواصل بالعين، وتحية لفظية ودية، مستخدمًا اسم الضيف عند الإمكان. يشكر الضيوف بتقدير حقيقي ويقدم وداعًا حارًا. يتعامل عن كثب مع جميع الطلبات والمشاكل واحتياجات الضيوف المقيمين في فنادق ريكسوس مصر ويجد حلولًا للمشاكل، مع التركيز على رضا الضيوف. يضمن أن تكون الزي الرسمي، وبطاقات الاسم، والمظهر الشخصي نظيفًا، صحيًا، مهنيًا، ومتوافقًا مع سياسات وإجراءات الشركة. يستمع باهتمام إلى الضيوف للحصول على منظور يركز على الضيف ويتعامل مع الشكاوى بشكل صحيح. يعمل بالتنسيق مع جميع الأقسام ويضمن تدفق المعلومات الضرورية. يتبع إجراءات كبار الشخصيات ويقوم بتحية ضيوف كبار الشخصيات ويتمنى لهم وداعًا. يلاحظ رضا الضيوف العام خلال الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم ويبلغ مشرف علاقات الضيوف عن الأجواء. يستجيب لطلبات استفسار الضيوف وجميع الاقتراحات المكتوبة والشكاوى وما إلى ذلك. يشارك في برامج التدريب واجتماعات التواصل الداخلي للقسم. للتنبؤ بأن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والممتلكات قد يخلق أمراضًا للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة التي تنظم لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، ومشاركة المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات الضرورية. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك حاليًا لجميع المواد والمعدات المستخدمة (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة الموظفين. يقوم بتنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت. يقوم بجميع الواجبات الأخرى الموكلة من قبل المديرين وإدارة الفندق غير المحددة في وصف الوظيفة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- التعليم: على الأقل المدرسة الثانوية
- اللغة الأجنبية: إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع الضيوف وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة وإجادة جيدة للعربية، الألمانية، الفرنسية أو الروسية
- الدورات والتدريب: الحضور السابق في الندوات والتدريبات المتعلقة بالوظيفة.
- معرفة الحاسوب: تطبيقات MS Office، برامج الاستقبال (فيدليو، أوبرا، إلخ).
- المهارات: على دراية بملفات تعريف الضيوف بناءً على خبرته/خبرتها. توجيه خدمة العملاء.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- المضيف / المضيفة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RIXOS
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster.