موظفة استقبال فنادق أكور
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- ترحيب وضيافة الضيوف بحرارة عند الوصول، لضمان انطباع أول ودي ومهني.
- إدارة الحجوزات وتخصيص الطاولات وقوائم الانتظار بكفاءة باستخدام أنظمة المطعم.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال والانتظار مرتبة ومنظمة في جميع الأوقات.
- التواصل مع النوادل وموظفي المطبخ لضمان سلاسة سير الخدمة.
- تزويد الضيوف بالمعلومات حول عناصر القائمة والعروض والأحداث الخاصة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بسرعة وأدب.
- توقع احتياجات الضيوف وتخصيص الخدمة لتعزيز الرضا.
- المساعدة في تنظيم وإدارة الأحداث الخاصة أو حجوزات كبار الشخصيات.
- ترويج عروض الفندق والمطعم لزيادة تفاعل الضيوف والإيرادات.
- ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة والصحة.
- البقاء على اطلاع بالمعالم المحلية والاتجاهات في الطعام والأنشطة الثقافية لمساعدة الضيوف.
- تسجيل تفضيلات الضيوف وملاحظاتهم للزيارات المستقبلية.
- دعم الزملاء والأقسام الأخرى عند الضرورة للحفاظ على سير العمليات بسلاسة.
ما نقدمه
- بطاقة مزايا للموظفين مع خصومات عالمية من أكور.
- تطوير مهني من خلال برامج أكور التعليمية والأكاديميات.
- فرص للنمو داخل شبكة أكور العالمية للضيافة.
- بيئة عمل داعمة وشاملة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة كموظفة استقبال، كونسيرج، أو محترف خدمة ضيوف في مطعم أو فندق فاخر.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية هي ميزة.
مظهر مهني وسلوك واثق.
مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على القيام بمهام متعددة.
شخصية ودية وإيجابية وسهلة الاقتراب مع شغف لخدمة الضيوف.
قدرة على التعامل مع ساعات الخدمة المزدحمة والمواقف ذات الضغط العالي برشاقة.
معرفة بالمعالم المحلية والثقافة وخيارات الطعام في دبي.
مهارات أساسية في الحاسوب للتعامل مع الحجوزات وبيانات الضيوف.
مرونة في العمل في نوبات مختلفة وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
تفضيل المعرفة بآداب الطعام ومعايير خدمة الطعام والمشروبات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- موظفة استقبال فنادق أكور
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
Accor is a global hospitality leader with over 5,500 hotels and 10,000 restaurants across 110 countries. Known for its commitment to service excellence and innovation, Accor empowers its employees known as Heartists to deliver meaningful guest experiences and embody the spirit of limitless hospitality. With a diverse portfolio of brands and a strong presence in Dubai, Accor continues to redefine the art of hospitality worldwide.
https://careersingulf.com/job/hospitality/hostess-accor-hotels-dubai/38819?offset=1200&show_emp=0