مضيفة / مضيف

Al Thiqa Company

Job Title: مضيفة/مضيف

Location: قطاع المطاعم

Job Summary / Overview:

مسؤوليات المضيف/المضيفة لتقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة للعملاء، والترحيب بالعملاء عند دخولهم المطعم، وأخذ حجوزاتهم أو وضعهم على قائمة الانتظار، وتقديم القوائم لهم، وإرشادهم إلى مقاعدهم.

Hostess Job Responsibilities:

• ترحيب حار وكريم بجميع الضيوف عند الوصول.
  
• فتح الباب الأمامي للضيوف عند دخولهم أو مغادرتهم المطعم.
  
• عندما يكون هناك قيود على الجلوس الفوري، تسجيل أسماء الضيوف وعدد الأشخاص في المجموعة وتقديم الوقت المقدر للانتظار.
  
• مناداة اسم وعدد المجموعة عندما تصبح الطاولات متاحة.
  
• تلبية طلبات الجلوس الخاصة للضيوف كلما كان ذلك ممكنًا.
  
• فحص الطاولة للتأكد من تقديمها بشكل صحيح وكامل.
  
• جلوس الضيوف بناءً على تفضيلاتهم وتوازن تدفق العملاء في المطعم.
  
• شكر الضيوف عند مغادرتهم ودعوتهم للعودة.
  
• مساعدة الآخرين في الأعمال الجانبية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التنظيف، التخزين، طي أدوات المائدة، إلخ.
  
• التعامل أيضًا مع المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء.

Hostess Requirements and Qualifications:

• شهادة الثانوية العامة؛ شهادة الضيافة ميزة إضافية
• خبرة لا تقل عن سنتين كمضيفة/مضيف.
• بطاقة صحية/بلدية ضرورية.
• مهارات خدمة العملاء والتواصل والمهارات الشخصية جيدة أمر ضروري.
• فهم آداب المطاعم.
• الإلمام بقوانين الصحة والسلامة.
• توفر العمل بجدول زمني مرن بما في ذلك الأمسيات، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
• مهارات خدمة العملاء القابلة للإثبات.

Start Date: قادر على الانضمام خلال شهر

Salary Range: غير محدد