مضيفه
Hilton
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 18 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تكون المضيفة في كونراد أبوظبي Towers إتحاد مسؤولة عن جعل الضيوف يشعرون وكأنهم في منازلهم من خلال تقديم ترحيب حار، ومساعدة الضيوف في الجلوس ثم تقديم وداع دافئ لهم لاحقًا. إنها تساعد بكل الطرق على تقديم أعلى درجات رضا الضيوف.
ماذا سأفعل؟
كمضيفة، تكون مسؤولة عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيكون من الضروري أيضًا أن يكون لدى مسؤول علاقات الضيوف معرفة واسعة بعروض القائمة. على وجه التحديد، ستكون مسؤولة عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
- إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة
- ضمان معرفة بالقائمة وجميع المنتجات
- اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة إذا واجهت مشاكل
- ممارسة معايير نظافة هيلتون بما في ذلك قواعد الزي الرسمي والنظافة الشخصية
- مساعدة المتصلين بأدب وسرعة، وأخذ الرسائل حسب الضرورة بحيث تكون واضحة ودقيقة وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير
- لديها معرفة جيدة بترتيبات الجلوس في المطاعم
- الامتثال لأمن الفندق، ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
المضيفة التي تخدم كونراد أبوظبي Towers إتحاد دائمًا تعمل نيابة عن ضيوفنا وتعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذه الوظيفة بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- موقف إيجابي
- مهارات تواصل جيدة (شفوية ومكتوبة)
- الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
- معايير نظافة ممتازة
- المرونة للاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
- القدرة على العمل بمفردك أو في فريق
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيفه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com