أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المضيفة مسؤولة عن خلق انطباع أول دافئ ومرحب لجميع الضيوف. تدير الحجوزات، تستقبل الضيوف عند الوصول، وتنسق الجلوس لضمان سير العمليات في المطعم بسلاسة وتجربة تناول طعام ممتعة.
الحفاظ على معرفة كاملة بـ:
- تصميم غرفة الطعام، أرقام الطاولات/المقاعد/الأقسام، إعدادات الطاولات الصحيحة، سعة المطعم، ساعات العمل، نطاق الأسعار وقواعد اللباس
- إجراءات حجز المطعم
- عدد الضيوف اليومي، الوافدين، المغادرين، الشخصيات المهمة
- الأنشطة الجماعية المجدولة داخل الفندق، المواقع والأوقات
- جميع سياسات القسم / إجراءات الخدمة
- الإجابة على الهاتف خلال 3 رنات، باستخدام التحيات الصحيحة وآداب الهاتف.
- تسجيل وتأكيد حجوزات / إلغاءات المطعم وفقًا لمعايير القسم.
- التواصل بتغييرات الحجز / الإلغاء للإدارة عند ظهورها خلال الوردية.
- مراقبة إعداد المهام الخاصة بها، مع ضمان الامتثال لمعايير القسم.
- ضمان أن جميع القوائم، وأدلة الفحص نظيفة وبكمية كافية.
- ضمان أن موقف المضيفة نظيف ومنظم.
- مراجعة دفتر الحجوزات، وتخصيص الطاولات المحددة مسبقًا ومتابعة جميع الطلبات الخاصة.
- ترحيب الضيوف عند مدخل المطعم
- جلوس الضيف وفقًا لخطة الطابق / كونها عادلة لكل موظف خدمة طعام ومشروبات.
- إظهار للضيوف طاولتهم المخصصة لهم
- ضمان رضا الضيوف عن طاولتهم.
- تقديم القائمة المفتوحة للضيف.
- ضمان أن الطاولات مُعدة لتقديم أفضل خدمة للضيف.
- توقع أوقات العمل المزدحمة وتنظيم الإجراءات للتعامل مع طوابير الانتظار.
- كن على دراية بخدمات / أنشطة الفندق للرد على استفسارات الضيوف بدقة.
- لمساعدة المشرف لضمان اتباع إجراءات الصندوق النقدي بدقة.
- للمساعدة في طباعة القوائم.
- للإبلاغ عن واجب العمل في الوقت المحدد مرتديًا الزي الموحد الصحيح وبطاقة الاسم. للحفاظ على معايير عالية من المظهر الشخصي والنظافة والامتثال لمعايير الفندق.
- للحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وجميع الأقسام الأخرى.
- لقراءة وفهم دليل موظفي الفندق والامتثال لقواعد الفندق وأنظمته وخاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالحرائق، النظافة، الصحة والسلامة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1 سنة من الخبرة في 4 فنادق 5 نجوم.
- مرغوب: أنثى، متحدثة بطلاقة بالعربية والإنجليزية.
- الخبرة السابقة في خدمة الضيوف أو دور المضيفة ميزة.
- مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
- مظهر احترافي لطيف وعناية بالمظهر.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- المضيفة (متحدثة بالفرنسية)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NOVOTEL
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning,to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart,
Join us and become a Heartist .