مضيفه RIXOS

القسم: الترفيه

المنطقة الرئيسية: ملعب متعدد ونادي للأطفال

بصفتك مضيفة في قسم الترفيه في ريكسوس مارينا أبوظبي، ستكون أول نقطة اتصال للضيوف الذين يتفاعلون مع مرافق ملعب متعدد ونادي الأطفال لدينا. ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي التعامل مع جميع الحجوزات واستفسارات الضيوف بطريقة دافئة واحترافية وفعالة، مما يضمن تجربة سلسة وممتعة للعائلات والضيوف من جميع الأعمار. ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز عروض الترفيه لدينا والحفاظ على بيئة ودية ومنظمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب الضيوف بحرارة واحترافية في مناطق الملعب المتعدد ونادي الأطفال.

• إدارة الحجوزات اليومية والاحتياطات لجميع الأنشطة والفعاليات والمرافق داخل المناطق المخصصة.

• التعامل مع الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني وزيارة الضيوف بشأن برامج نادي الأطفال، وتوافر الملاعب، والجداول الزمنية، والفعاليات الخاصة.

• الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات وقوائم المشاركين باستخدام أنظمة أو برامج الحجز ذات الصلة.

• التنسيق مع فريق الترفيه والترفيه لضمان جدولة الأنشطة بشكل سلس وتدفق الضيوف.

• تقديم معلومات مفصلة للضيوف حول البرامج الترفيهية ومتطلبات العمر وإرشادات السلامة وقواعد المرافق.

• مراقبة ملاحظات الضيوف والتواصل بشأن الاقتراحات أو القضايا مع الأقسام المعنية من أجل التحسين المستمر.

• ضمان منطقة استقبال أو مكتب استقبال نظيفة وجذابة وصديقة للأطفال.

• دعم تنظيم وترويج الأنشطة الترفيهية عند الحاجة.

• الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة، خاصة تلك المتعلقة بالأطفال والأنشطة الرياضية.

• تجربة سابقة في خدمة الضيوف، الحجوزات، أو أدوار مكتب الاستقبال (تفضل الخبرة في مجالات الضيافة أو الترفيه).

• مهارات اتصال شخصية ومهارات تواصل ممتازة.

• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.

• إجادة اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغات الإضافية (خاصة العربية أو الروسية) ميزة.

• شخصية ودية وقابلة للتقرب ومتحمسة.

• القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئًا في بيئة سريعة الوتيرة.

• الخبرة في أنظمة الحجز أو الحجز تعتبر ميزة إضافية.