مضيفه
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كونك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق جو مرحب وضمان تجربة تناول طعام إيجابية. ستحدد شخصيتك الدافئة وانتباهك للتفاصيل نغمة مطعمنا وتساهم في مهمتنا لتقديم خدمة عملاء استثنائية.
- تتواصل مباشرة مع الضيوف أي تقدم القوائم، تساعد في التوصيات، تستقبل الطلبات، تضع الطلبات وتعالج المدفوعات.
- تضمن المظهر المناسب (حالة الزي الرسمي) والعناية الشخصية أثناء العمل.
- تتعامل مع تحية الضيوف عند الوصول ومقاعدهم عبر المضيفة.
- تضمن أنه تحت أي ظرف من الظروف لا تُترك المدخل غير مراقب.
- تحافظ على علاقة مهنية / ودية، لكنها سرية مع رواد المكان لضمان رفاهيتهم.
- تتعرف على جميع القوائم، والعروض، والقضايا الأخرى ذات الصلة بالمكان (معرفة المنتج).
- تبلغ عن قضايا النظافة والصيانة للمشرف المباشر.
- تتعامل مع شكاوى الضيوف حسب التعليمات أو تستشير المشرف المباشر.
- تقوم بجميع أعمال التحضير وفقًا لمتطلبات خدمة اليوم الكامل.
- لتبلغ عن أي فشل/مشاكل في المعدات لقسم الصيانة.
- للمشاركة في أي خطط تدريب/تطوير كما أوصى بها الإدارة العليا.
- تحضر جميع الإحاطات الدورية للقسم وتساهم في التواصل المفتوح داخل الفريق المعين.
- لتعامل مع الضيوف والزملاء بطريقة مهذبة ومؤدبة.
- لمراقبة معايير عالية من النظافة الشخصية.
- للحفاظ على محطات العمل نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.
- لتوقع احتياجات العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء، ويفضل في بيئة مطعم
- مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية، سواء شفويًا أو كتابيًا
- إجادة المهارات الأساسية في الكمبيوتر، بما في ذلك Microsoft Office والبريد الإلكتروني
- قدرات قوية في تعدد المهام والانتباه للتفاصيل
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى مع الحفاظ على سلوك ودود
- مهارات رياضية أساسية لإدارة الحجوزات وتعيينات الطاولات
- مرونة في العمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات
- حماس لتقديم خدمة عملاء استثنائية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيفه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com