مضيفه BANYAN TREE

نحن نبحث عن مضيفة ودودة واحترافية للانضمام إلى فريقنا في بانين تري الدوحة. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق جو مرحب وضمان تجربة تناول طعام إيجابية. ستحدد شخصيتك الدافئة واهتمامك بالتفاصيل نغمة مطعمنا وتساهم في مهمتنا المتمثلة في تقديم خدمة عملاء استثنائية.

• تتواصل مباشرة مع الضيوف أي تقدم قوائم الطعام، تساعد في التوصيات، تستقبل الطلبات، تضع الطلبات وتتعامل مع المدفوعات.
• تضمن المظهر المناسب (حالة الزي) والعناية الشخصية أثناء العمل.
• تتعامل مع تحية الضيوف عند الوصول ومقاعدهم من خلال المضيفة.
• تضمن أنه لا يُترك المدخل بدون مراقبة تحت أي ظرف من الظروف.
• تحافظ على علاقة احترافية / ودية، ولكنها سرية مع رواد المكان لضمان رفاهيتهم.
• تجعل نفسها على دراية بجميع قوائم الطعام، والعروض الترويجية، وغيرها من القضايا ذات الصلة بالمكان (معرفة المنتج).
• تبلغ عن مشكلات النظافة والصيانة إلى المشرف المباشر.
• تتعامل مع شكاوى الضيوف حسب التعليمات أو تستشير المشرف المباشر.
• تقوم بكل أعمال التحضير وفقًا لمتطلبات الخدمة طوال اليوم.
• للإبلاغ عن أي أعطال/مشكلات في المعدات إلى قسم الصيانة.
• لتمرير أي طلبات صيانة إلى قسم الصيانة.
• للمشاركة في أي خطط تدريب/تطوير كما يوصى به من قبل الإدارة العليا.
• تحضر جميع الاجتماعات الدورية بالقسم وتساهم في التواصل المفتوح ضمن الفريق المعين.
• لتعامل مع الضيوف والزملاء بطريقة مهذبة ومؤدبة.
• للاستمرار في مراقبة معايير عالية من النظافة الشخصية.
• للحفاظ على نظافة وتنظيم محطات العمل الجانبية في جميع الأوقات.
• للتنبؤ باحتياجات العملاء.

• يفضل أن يكون لديك درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة.
• سنتان على الأقل من الخبرة العملية في عمليات الفنادق. مهارات جيدة في خدمة العملاء، والتواصل، والمهارات الشخصية ضرورية.