مضيفه Four Seasons Hotel

فريقنا هو أعظم أصولنا ومفتاح نجاحنا. نحن نظهر معتقداتنا بالطريقة التي نتعامل بها مع بعضنا البعض ومن خلال المثال الذي نقدمه لبعضنا البعض. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا وزملائنا، نسعى للتعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. يتكون فريقنا على الاحترام المتبادل والتعاون والخدمة الممتازة والشغف.

المسؤوليات:-

• توجيه الضيوف بسرعة إلى طاولة معدة مسبقًا لعدد الحضور وفقًا لتفضيلات الضيوف.

• إعداد منصة الاستقبال، مراجعة كتاب حجز الضيوف، وتقديم التوصيات بشأن إعداد الغرفة، والحفاظ على جدول المحطة وعدد المقاعد للمطعم مع التعرف على الحد الأقصى من طاقة العمل لكل نادل من أجل تلبية معايير خدمة فور سيزونز.

• الرد على الهواتف وفقًا لمعايير فور سيزونز وأخذ حجوزات الضيوف أو تقديم معلومات حول المطعم أو أي خدمة فندقية أخرى.

• توقع احتياجات الضيوف، والرد وفقًا لاستفسارات الضيوف أو مشكلاتهم، والتعرف على الضيوف المنتظمين بأسمائهم واستخدام اسم الضيف باستمرار.

• تفقد وصيانة القوائم اليومية لضمان الجودة والحالة والمظهر بينما تكتسب معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة والعروض اليومية.

• العمل بتناغم واحترافية مع الزملاء والمشرفين.

• إكمال المشاريع الخاصة (تغييرات القائمة، اللافتات، إلخ) حسب التعليمات.

• ضمان إعداد الطاولة بشكل صحيح وإجراء التعديلات الطفيفة حسب الحاجة.