مضيفه
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 18 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تعمل المضيفة كنقطة الاتصال الأولى للضيوف في المطعم، مما يضمن سلاسة الحجوزات، وترتيبات الجلوس، ورضا الضيوف. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، وسلوك مصقول، وشغف حقيقي بالضيافة بما يتماشى مع ثقافة هارتست التابعة لأكور.
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال الضيوف والترحيب بهم بحرارة عند مدخل المطعم.
- إدارة وتأكيد الحجوزات، والإلغاءات، وطلبات الضيوف وفقًا لإجراءات الفندق.
- الحفاظ على معرفة كاملة بتخطيط المطعم، وأرقام الطاولات، والسعة، وإجراءات الخدمة.
- توزيع الطاولات بشكل عادل على الخوادم وفقًا لخطة الجلوس.
- تقديم القوائم وإرشاد الضيوف إلى طاولاتهم مع التأكد من أنهم مرتاحون.
- مراقبة رضا الضيوف طوال فترة الخدمة والتعامل مع الشكاوى بكفاءة.
- توقع احتياجات الضيوف والتنسيق مع طاقم الخدمة لضمان تجارب تناول طعام استثنائية.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مكتب المضيفة، والقوائم، وملفات الفواتير.
- التواصل مع فريق الإدارة بشأن الطلبات الخاصة، والضيوف VIP، أو الحجوزات الكبيرة.
- دعم موظفي المطعم خلال فترات الذروة للحفاظ على سير العمليات بسلاسة.
- الترويج لمنافذ الفندق الأخرى والفعاليات عند التعامل مع الضيوف.
- اتباع سياسات الفندق بشأن النظافة والسلامة ومعايير العناية الشخصية.
- حضور جلسات التدريب المطلوبة والمشاركة في اجتماعات القسم.
- ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة، واللوائح الصحية، ومعايير السلامة من الحرائق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
دبلوم أو درجة في الضيافة أو مجال ذي صلة.
تفضل الخريجون الجدد أو المرشحون الذين لديهم ما يصل إلى سنة واحدة من الخبرة في فندق 4 أو 5 نجوم.
يفضل المرشحات الإناث اللاتي يتحدثن العربية والإنجليزية بطلاقة.
تعتبر الخبرة السابقة مع نظام أوبرا أو أنظمة الحجز المماثلة ميزة.
مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية.
مظهر احترافي مع العناية الشخصية الممتازة.
شخصية ودودة، يمكن الوصول إليها، وموجهة نحو العملاء.
القدرة على القيام بعدة مهام والحفاظ على الهدوء في بيئات الخدمة المزدحمة.
الاستعداد للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مضيفه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
Accor is a world-leading hospitality group with over 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations across 110 countries. The company fosters a culture of respect, innovation, and excellence while empowering employees, known as Heartists, to bring passion and authenticity to every guest interaction. Through its commitment to responsible hospitality, Accor continues to shape the future of the global travel and service industry.
https://careersingulf.com/job/hospitality/hostess-accor-hotels-dubai/38810?offset=400&show_emp=0