مضيفه
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 15 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال الضيوف والترحيب بهم بحرارة عند مدخل المطعم.
- إدارة وتأكيد الحجوزات، والإلغاءات، وطلبات الضيوف وفقًا لإجراءات الفندق.
- الحفاظ على معرفة شاملة بتوزيع المطعم، وأرقام الطاولات، والسعة، وإجراءات الخدمة.
- تخصيص الطاولات بشكل عادل للنادلين وفقًا لخطة الجلوس.
- تقديم القوائم وإرشاد الضيوف إلى طاولاتهم مع التأكد من راحتهم.
- مراقبة رضا الضيوف طوال فترة الخدمة والتعامل مع الشكاوى بكفاءة.
- توقع احتياجات الضيوف والتنسيق مع طاقم الخدمة لضمان تجارب تناول طعام استثنائية.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مكتب المضيفة، والقوائم، وملفات الشيكات.
- التواصل مع فريق الإدارة حول الطلبات الخاصة، والضيوف الشخصيات المهمة، أو حجوزات المجموعات الكبيرة.
- دعم موظفي المطعم خلال فترات الذروة للحفاظ على سير العمل بسلاسة.
- الترويج لمنافذ الفندق الأخرى والفعاليات عند التفاعل مع الضيوف.
- اتباع سياسات الفندق بشأن النظافة، والسلامة، ومعايير العناية الشخصية.
- حضور جلسات التدريب المطلوبة والمشاركة في الاجتماعات القسمية.
- ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة، واللوائح الصحية، ومعايير السلامة من الحرائق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
دبلوم أو شهادة في الضيافة أو مجال ذي صلة.
الخريجون الجدد أو المرشحون الذين لديهم خبرة تصل إلى سنة واحدة في فندق 4 أو 5 نجوم مفضلون.
المرشحات الإناث المتحدثات بطلاقة بالعربية والإنجليزية مرغوبات.
الخبرة السابقة مع نظام أوبرا أو أنظمة الحجز المماثلة ميزة.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
مظهر احترافي مع عناية شخصية ممتازة.
شخصية ودية وسهلة الاقتراب وموجهة نحو العملاء.
القدرة على القيام بمهام متعددة والبقاء هادئًا في بيئات الخدمة المزدحمة.
الاستعداد للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مضيفه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
Accor is a world-leading hospitality group with over 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations across 110 countries. The company fosters a culture of respect, innovation, and excellence while empowering employees, known as Heartists, to bring passion and authenticity to every guest interaction. Through its commitment to responsible hospitality, Accor continues to shape the future of the global travel and service industry.
https://careersingulf.com/job/hospitality/hostess-accor-hotels-dubai/38810?offset=140&show_emp=0