مضيفه
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسمى الوظيفي
موظفة استقبال أكور دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
تم تصميم هذه الوظيفة لموظفة استقبال أكور دبي لشخص يستمتع بالتفاعل مع الضيوف وتقديم خدمة سلسة في الواجهة الأمامية. تدعم هذه الوظيفة عمليات المطعم في بيئة ضيافة مزدحمة حيث تساعد مهارات التواصل القوية ورعاية العملاء والانتباه للتفاصيل في الحفاظ على رضا الضيوف العالي وزيادة وضوح البحث لوظائف الضيافة في دبي.
المسؤوليات الرئيسية
- تحية الضيوف والترحيب بهم عند الوصول وخلق انطباع أول إيجابي
- مرافقة الضيوف إلى الطاولات وتقديم القوائم مع إدارة تدفق الجلوس
- التعامل مع الحجوزات والحفاظ على خطة جلوس دقيقة
- تقديم إرشادات حول القوائم، والتوصيات، والمعلومات حول العروض الخاصة
- ضمان اهتمام الضيوف بسرعة وحل القضايا بشكل مهني
- التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة للحفاظ على سير العمليات بسلاسة
- الرد على الاستفسارات والتعليقات والشكاوى بأدب
- الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتنظيمها
- مساعدة في إعداد الطاولات، وتنظيفها، وصيانة منطقة تناول الطعام العامة
- دعم خدمة البار والطعام والمشروبات مع تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة
- الحفاظ على معرفة قوية بعناصر القائمة وتفاصيل التحضير
- إدارة المهام الإدارية بما في ذلك قوائم الضيوف وتحديثات الحجوزات
- التواصل بأوقات الانتظار الدقيقة خلال أوقات الذروة
- المساعدة في تدريب موظفات الاستقبال الجدد ودعم الفريق عند الحاجة
- البقاء على اطلاع على المعالم المحلية والفعاليات لتوصيات الضيوف
- المشاركة في الاجتماعات التمهيدية قبل الوردية حول العروض والتحديثات التشغيلية
- ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة في مناطق الاستقبال وتناول الطعام
مجموعة المهارات
- التعامل مع خدمة الضيوف
- إدارة الحجوزات
- تنسيق الجلوس
- معرفة بالقائمة
- حل الشكاوى
- تنسيق الفريق
- آداب الضيافة
- دعم عمليات المطعم
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف الشخصي المثالي
- مهارات تواصل قوية وعلاقات شخصية
- عرض مهني وموقف إيجابي
- نهج يركز على العميل مع القدرة على حل المشكلات
- قادر على تعدد المهام والبقاء منظمًا في بيئة مزدحمة
- طليق في اللغة الإنجليزية؛ لغات إضافية مفيدة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مضيفه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
About the Company Accor is a global hospitality group known for its diverse hotel brands and strong service culture, offering growth opportunities and a supportive work environment across its Dubai properties.
https://careersingulf.com/job/hospitality/hostess-accor-dubai-uae/39215?offset=780&show_emp=0