مضيفه

Pullman Hotels & Resorts

وصف الشركة

لماذا العمل مع أكور؟

نحن أكثر بكثير من مجرد قائد عالمي. نحن نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي معنى على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.

وصف الوظيفة

نحن نبحث عن مضيفة ودودة ومحترفة للانضمام إلى فريقنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. بصفتك وجه منشأتنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق جو ترحيبي وضمان تجربة إيجابية لضيوفنا.

• تحية وترحيب بالضيوف عند الوصول، مع تقديم استقبال دافئ ومحترف
• إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس بكفاءة
• تقديم المساعدة الشخصية والمعلومات حول خدماتنا، عناصر القائمة، والمعالم المحلية
• التنسيق مع موظفي الاستقبال لضمان تجارب سلسة للضيوف
• الحفاظ على منطقة الاستقبال ومناطق الانتظار في حالة نظيفة ومنظمة وجذابة بصريًا
• التعامل مع استفسارات الضيوف والطلبات الخاصة بسرعة وأدب
• مراقبة رضا الضيوف والتعامل مع أي مخاوف في الوقت المناسب
• المساعدة في الفعاليات الخاصة والضيوف ذوي الأهمية الخاصة
• الترويج لخدماتنا وعروضنا لتعزيز رضا الضيوف وزيادة الإيرادات
• ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة في جميع المناطق العامة
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير تجارب سلسة للضيوف
• البقاء على اطلاع حول الأحداث والمعالم المحلية لتقديم معلومات محدثة للضيوف
  
  

المؤهلات

• خبرة سابقة في خدمات الضيوف، أو كونسيرج، أو أدوار مضيفة، ويفضل في المطاعم أو الفنادق الفاخرة
• مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة، مع توجه قوي نحو خدمة العملاء
• القدرة على توقع احتياجات الضيوف وتقديم المساعدة الشخصية
• مهارات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام قوية
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة كبيرة
• مظهر مهني وسلوك واثق
• معرفة بالمعالم الثقافية والمحلية والمرافق في دبي والمناطق المحيطة
• القدرة على التعامل مع المواقف ذات الضغط العالي برشاقة وهدوء
• الاهتمام بالتفاصيل مع عين حريصة على الحفاظ على بيئة نظيفة
• مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
• لاعب فريق تعاوني ذو موقف إيجابي
• مهارات حاسوبية أساسية لإدارة الحجوزات ومعلومات الضيوف
• القدرة البدنية للوقوف لفترات طويلة
• الإلمام بالمأكولات المحلية وآداب تناول الطعام ميزة
  
  

معلومات إضافية

اللغة الإضافية ميزة إضافية.

التزامنا بالتنوع والشمول

نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.

عند الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه، معًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زيارة https://careers.accor.com/

افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن بلا حدود

تفاصيل الوظيفة