أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 4 سنوات
موقع العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
التعليم
دبلوم(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مضيفة ودودة ومحترفة للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق أجواء ترحيبية وضمان تجربة تناول طعام إيجابية.
- استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة دافئة وودودة عند وصولهم
- إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس بكفاءة، مع تحسين المساحة المتاحة
- مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، تقديم القوائم، والمساعدة في الجلوس
- التعاون مع طاقم الانتظار والمطبخ والإدارة لضمان سير العمليات بسلاسة
- الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وقسم الطعام
- التعامل مع الحجوزات الهاتفية والإلكترونية، وتأكيد الحجوزات وإدارة نظام الحجوزات
- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة استفسارات الضيوف وحل المشكلات بسرعة
- البقاء على اطلاع حول عناصر القائمة والعروض والأحداث لتقديم معلومات دقيقة للضيوف
- المساعدة في تنظيم وتنسيق الوظائف الخاصة خلال فترات الانشغال أو الأحداث
- الترويج للعروض الخاصة وعناصر القائمة لتعزيز تجربة الضيوف وزيادة الإيرادات
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء والضيافة
- خبرة لا تقل عن عام واحد في دور ضيافة مشابه
- مهارات خدمة عملاء ممتازة مع موقف ودود ومتحمس
- مهارات تواصل قوية وإجادة اللغة الإنجليزية
- حساسية ثقافية ووعي، مع معرفة بالعادات المحلية في جدة، المملكة العربية السعودية
- قدرات تنظيمية استثنائية وقدرة على تعدد المهام
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة
- الاهتمام بالتفاصيل مع التركيز على الدقة في إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس
- مهارات رياضية أساسية لتعيين الطاولات وإدارة الحجوزات
- المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- مظهر مهني ونظافة شخصية جيدة
- معرفة بأنظمة الحجوزات (يفضل)
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع مخاوف الضيوف بفعالية
- الألفة مع ممارسات ومعايير صناعة الضيافة
- عقلية موجهة نحو الفريق مع نهج تعاوني
- التفاني في التحسين المستمر في جودة الخدمة
- أن تكون موظفًا في رافلز يعني تجسيد ونقل العلامة التجارية وعقلية الشركة من خلال ثقافة الخدمة الأكثر حيوية لدينا.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيفه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Our Brands include:
-Raffles
-Fairmont
-Sofitel
-MGallery
-Grand Mercure
-Pullman
-Swissôtel
-Novotel
-Suite Novotel
-Mercure
-Thalassa sea & spa
-Adagio
-ibis
-ibis Styles
-ibis budget
-HotelF1