مضيفه
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت في 16 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
Responsibilities :
-
ترحيب ومشاركة كل ضيف بطريقة مصقولة واثقة ومبتهجة تتماشى مع نبرة صوت SLS.
-
إدارة جلوس الضيوف وتدفقهم وتخصيص الطاولات بناءً على الحجز والدخول المباشر، مع ضمان العدالة والكفاءة عبر جميع أقسام الخدمة.
-
تلبية الطلبات الخاصة للضيوف والتواصل بفعالية مع فريق الخدمة لضمان تلبية التوقعات أو تجاوزها.
-
الحفاظ على معرفة محدثة بالقوائم، والفعاليات الخاصة، وترتيبات الجلوس، وتفضيلات الضيوف.
-
التعامل مع شكاوى الضيوف، والتعليقات، والاستفسارات بشكل احترافي، مع ضمان الحل أو التصعيد عند الاقتضاء.
-
الحفاظ على الوجود في منصة الاستقبال في جميع الأوقات خلال الخدمة، لضمان استقبال الضيوف بسلاسة وجو المطعم.
-
إدارة الحجوزات بدقة باستخدام نظام المطعم، بما في ذلك إدخال وتحديث ومراجعة بيانات الضيوف وخطط الجلوس.
-
تأكيد تفاصيل الحجز، وعدد الضيوف، والتفضيلات، والتواصل بأي تغييرات مع أعضاء الفريق المعنيين.
-
الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة واحترافية (خلال حلقتين)، المساعدة في الاستفسارات، وتسجيل الرسائل أو الحجوزات بدقة.
-
التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة والبار للحفاظ على وتيرة وتوقيت الخدمة بناءً على حجم الضيوف وتدفقهم.
-
الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق الاستقبال والمدخل؛ المساعدة في إزالة وإعادة ضبط الطاولات عند الحاجة.
-
أداء المهام الجانبية الموكلة مثل تحديث خرائط الجلوس، وتلميع القوائم، أو المساعدة في توزيع القوائم.
-
اتباع معايير التجميل والزي الرسمي كما تحددها SLS، مع عكس مظهر أنيق ومهذب دائمًا.
-
ضمان الامتثال لجميع معايير الحريق والصحة والسلامة والنظافة، بالإضافة إلى متطلبات الترخيص المحلية والداخلية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1 2 years of experience in a guest-facing role, ideally in an upscale or lifestyle hotel, restaurant, or lounge environment.
-
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم المتعلق بالضيافة هو ميزة.
-
مهارات تواصل شفهي قوية باللغة الإنجليزية؛ لغات إضافية مثل العربية مرغوبة بشدة.
-
شخصية واثقة وجذابة مع شغف حقيقي للضيافة وخدمة الضيوف.
-
القدرة على إدارة فترات الخدمة المزدحمة مع الحفاظ على الهدوء والأدب والانتباه.
-
الكفاءة في استخدام أنظمة نقاط البيع ومنصات الحجز.
-
القدرة على الوقوف والتحرك بثقة في مناطق الطعام المزدحمة ومساعدة في المهام التشغيلية الخفيفة حسب الحاجة.
-
جدول مرن بما في ذلك التوفر في عطلات نهاية الأسبوع، والمسائ، والعطلات.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيفه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
Welcome to a place where the extraordinary takes center stage. Ennismore, with its mischievous and marvelous SLS Hotels, is bringing a fantastical wonderland of luxury and lifestyle to the oasis that is The Red Sea. Opening in 2025, SLS The Red Sea is not just another hotel it s a theatrical playground of indulgence and curiosity, designed for those who crave the unexpected. With /150 lavish keys, 5 show-stopping Food & /Beverage experiences, and a decadent spa sanctuary, this destination is crafted to dazzle both adults seeking pleasure and families yearning for connection and wonder. This is no ordinary project this is a cathedral of pleasure. If you re ready to say farewell to the ordinary and help script the story of one of Saudi Arabia s most exciting luxury openings, this might be your cue.
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000088081986-hostess-saudi-national-