أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمضيفة، أنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. يُطلب من المضيفة أيضًا أن تمتلك معرفة واسعة بعروض القائمة. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة
ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات
اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة المشكلات
ممارسة معايير تنظيف هيلتون بما في ذلك قواعد اللباس الموحد والنظافة والصحة الشخصية
مساعدة المتصلين بأدب وفي الوقت المناسب، مع أخذ الرسائل حسب الضرورة بحيث تكون واضحة ودقيقة وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير
لديه معرفة جيدة بترتيبات الجلوس في المطعم
الامتثال لأمن الفندق ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
ماذا نبحث عنه؟
يعمل موظفو خدمات الطعام والمشروبات الذين يقدمون علامات هيلتون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعملون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- مزاج ودود وإيجابي ونشيط
- ملتزم بتقديم خدمة استثنائية للضيوف
- مدفوع لتعلم مهارات وتقنيات جديدة
- ذكي ومرتب في المظهر
- إيجابي ومتفائل للمشاركة في فريق والعمل بروح الفوز
- مهارات تواصل ممتازة باللغة المحلية
- مرن وموثوق واستجابة لمجموعة من مواقف العمل
- مستعد لإدارة مجموعة متنوعة من أنواع العملاء والاستفسارات والشكاوى
- معرفة بالمشروبات الكحولية ومزج المشروبات
- خبرة سابقة في نظافة الطعام
- خبرة في أنظمة الطلبات الإلكترونية
- خبرة في التعامل مع النقود
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تتمثل مسؤولية المضيفة في جعل الضيف يشعر وكأنه في منزله من خلال توجيه ترحيب حار، ومساعدة الضيوف في الجلوس، ومن ثم تقديم وداع دافئ لهم. للمساعدة بكل الطرق في توفير أعلى درجة من رضا الضيوف.
br> br> ماذا سأفعل؟
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- المضيفة (كافيه كارما)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2333191&lang=en