أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الإجابة على الهاتف في غضون 3 رنات، باستخدام التحيات الصحيحة وآداب الهاتف.
- تسجيل وتأكيد حجوزات / إلغاءات المطعم وفقًا لمعايير القسم.
- التواصل بتغييرات الحجز أو الإلغاء للإدارة عند حدوثها خلال الوردية.
- مراقبة إعداد المهام الخاصة بك، مع التأكد من الامتثال لمعايير القسم.
- التأكد من أن جميع قوائم الطعام، وملفات الشيكات نظيفة وبكميات كافية.
- التأكد من أن منصة المضيفة نظيفة ومنظمة.
- مراجعة دفتر الحجز، وتخصيص الطاولات المحددة مسبقًا ومتابعة جميع الطلبات الخاصة.
- تحية الضيوف عند مدخل المطعم.
- جلوس الضيف وفقًا لخطة الطابق / كونك عادلًا مع كل نادل.
- إظهار للضيوف طاولتهم التي تم تخصيصها لهم
- التأكد من أن الضيوف راضون عن طاولتهم.
- تقديم قائمة الطعام المفتوحة للضيف.
- التأكد من أن الطاولات معدة لأفضل خدمة للضيف.
- توقع أوقات العمل المزدحم وتنظيم الإجراءات للتعامل مع طوابير الانتظار.
- توقع احتياجات الضيوف، والرد عليها بسرعة، والاعتراف بالضيف، بغض النظر عن مدى انشغالك وأي وقت من اليوم.
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.
- كن على دراية بخدمات الفندق / الأنشطة للرد على استفسارات الضيوف بدقة.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وفقًا لإجراءات التهدئة الفورية وضمان رضا الضيف.
- مراقبة ردود فعل الضيوف والتشاور كثيرًا مع الإدارة لضمان رضا الضيف.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيفه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Our Brands include:
-Raffles
-Fairmont
-Sofitel
-MGallery
-Grand Mercure
-Pullman
-Swissôtel
-Novotel
-Suite Novotel
-Mercure
-Thalassa sea & spa
-Adagio
-ibis
-ibis Styles
-ibis budget
-HotelF1