موظفة الاستقبال الرئيسية

Client of Talentmate

عن الدور

كعضو في فريق الاستقبال، تشمل مسؤولياتك الأساسية تقديم ترحيب حار للضيوف القادمين وإدارة ترتيبات جلوسهم بكفاءة، بما في ذلك تنفيذ قوائم الانتظار عند الحاجة. ستكون نقطة الاتصال الأولى، مقدماً مقدمة شاملة لمفهوم مطاعمنا ومعالجة أي استفسارات أولية من الضيوف بسرعة. تمتد مهارتك إلى جلوس الضيوف بمهارة، سواء في طاولاتهم المفضلة أو في مناطق الانتظار المحددة. من الضروري الحفاظ على دوران طاولات متوازن، مما يضمن حصول النادلين على عدد متساوٍ من الزبائن. إن الحل الاستباقي للشكاوى والاهتمامات أمر بالغ الأهمية في الحفاظ على تجربة ضيوف إيجابية.

بالإضافة إلى ذلك، ستتعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، وتدير الحجوزات بكفاءة، وتقدم ردوداً مهذبة على الاستفسارات. من الضروري الالتزام بدقة بسياسات شركتنا وبروتوكولات السلامة والأمان الصارمة، مع الإبلاغ فوراً عن أي حوادث أو إصابات أو ظروف عمل غير آمنة لمدير المطعم. تساهم تفانيك في هذه المسؤوليات بشكل حيوي في دعم التزامنا بتقديم خدمة استثنائية للضيوف.

عن نفسك

مطلوب حد أدنى من سنتين من الخبرة ذات الصلة في فندق فاخر أو مطعم، مما يظهر إلمام المرشح بمتطلبات هذه الصناعة. على الرغم من عدم الإلزام، إلا أن الخبرة الدولية تُعتبر ميزة، مما يدل على قابلية التكيف ونظرة أوسع. تعتبر مهارات الاتصال والتفاعل الشخصي الاستثنائية أساسية، حيث تسهم في بيئة عمل متناغمة وتفاعلات ضيوف متفوقة. الالتزام الحقيقي والحماس لصناعة المواد الغذائية والمشروبات هما صفات قيمة للغاية. بالإضافة إلى ذلك، يبرز النهج المرن في ساعات العمل استعداد المرشح لبذل جهد إضافي لتلبية احتياجاتنا التشغيلية.