Hostess - Sushi Samba - Conrad Abu Dhabi Etihad Towers

Client of Talentmate

المضيفة في كونراد أبوظبي Towers إتحاد مسؤولة عن جعل الضيف يشعر وكأنه في منزله من خلال تقديم ترحيب حار، ومساعدة الضيوف على الجلوس ومن ثم توديعهم بحرارة. إنها تساعد بجميع الطرق لتوفير أعلى درجات رضا الضيوف.

ماذا سأفعل؟

كمضيفة، أنت مسؤولة عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيكون من الضروري أيضًا أن يكون لدى موظف علاقات الضيوف معرفة واسعة بعروض القائمة. على وجه التحديد، ستكونين مسؤولة عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة
• التأكد من معرفة القائمة وجميع المنتجات
• اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة المشكلات
• ممارسة معايير التجميل الخاصة بهيلتون بما في ذلك قواعد زي الموحد والنظافة الشخصية
• مساعدة المتصلين بأدب وبسرعة، وأخذ الرسائل حسب الحاجة التي تكون واضحة ودقيقة وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير
• لديها معرفة جيدة بترتيبات الجلوس في المطاعم
• الامتثال لأمن الفندق ولوائح الإطفاء وجميع تشريعات الصحة والسلامة
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

المضيفة التي تخدم كونراد أبوظبي إتحاد Towers تعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا وتعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• موقف إيجابي
• مهارات تواصل جيدة (شفوية وكتابية)
• الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
• معايير تجميل ممتازة
• المرونة للاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
• القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
  
  
  

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتمييزات التالية:

• درجة في مجال ذي صلة
• خبرة في قسم الطعام والشراب و/أو الصناعة
• خبرة سابقة في التعامل مع النقود
• معرفة بلوائح نظافة الطعام
• متحدث إسباني
  
  
  

كيف سيكون العمل في هيلتون؟

هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة للإقامة الطويلة والفنادق ذات الأسعار المتوسطة. على مدار أكثر من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. هيلتون ملتزمة بمواصلة تقليدها في تقديم تجارب ضيافة استثنائية عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة تجمعنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعين هم في قلب كل ذلك!

مواقع العمل

كونراد أبوظبي إتحاد Towers

الجدول الزمني

دوام كامل

العلامة التجارية

فنادق ومنتجعات كونراد

الوظيفة

الحانات والمطاعم

تفاصيل الوظيفة